Sector
Integración de datos para el comercio minorista
El comercio minorista funciona con muchos sistemas a la vez: las cajas de las tiendas, una tienda online, marketplaces, un ERP y un programa de fidelización. Cuando no se comunican entre sí, el stock es incorrecto, los informes llegan tarde y el cliente se entera antes que usted. Rapidi los conecta para que todos los canales lean las mismas cifras.
Por qué a los minoristas les cuesta la integración
Los mismos cinco problemas aparecen en casi todos los entornos minoristas en los que nos piden ayuda.
- Los datos de las cajas y los de la tienda online no coinciden.
- Los registros de clientes están dispersos entre varios sistemas.
- El inventario no es coherente de un canal a otro.
- Los informes llegan demasiado tarde para poder actuar.
- Los métodos de integración más antiguos cuestan demasiado y tardan demasiado.
Cada uno de ellos frena el negocio y, juntos, hacen más difícil conservar a los clientes.
Por qué los minoristas eligen Rapidi
- Experiencia en el sector. Décadas de trabajo en integración de ERP y comercio minorista, y una alianza con Microsoft desde 1987.
- Sin código. Plantillas predefinidas y configuración en pantalla, para que pueda gestionarlo un equipo sin perfil técnico.
- Coste transparente. Precios publicados, sin sorpresas ocultas en la implantación.
- Un inicio rápido. Plantillas listas para usar para los sistemas POS, ERP y de tienda online más habituales.
- Soporte de personas, no de una cola. Un equipo propio que conoce ambos lados de su integración.
- Nube o híbrido. Se puede acceder a los sistemas locales sin abrirlos a internet.
- Margen para crecer. Añada una tienda, un canal o un sistema cuando lo haga el negocio.
- Seguro por defecto. Transferencia cifrada que cumple el RGPD y los requisitos del comercio minorista.
Qué obtiene
Menos trabajo manual
Los flujos de trabajo se ejecutan solos, para que nadie pase la mañana volviendo a introducir los pedidos de ayer.
Menor coste de desarrollo
Conectores y configuraciones predefinidos en lugar de un proyecto de desarrollo a medida.
Datos que coinciden
Las cifras de stock y de ventas se mantienen coherentes en todos los canales y en todos los departamentos.
Un registro por cliente
Una visión única del cliente, que es lo que hace posible una oferta personalizada.
Decisiones que puede defender
Informes con los que puede actuar rápidamente, porque las cifras en las que se basan están al día.
Una configuración clara
Sencilla de configurar y con un precio sin costes ocultos.
Cómo conecta Rapidi sus sistemas de comercio minorista
Plantillas listas para usar sobre una plataforma segura en la nube, que unen las tres capas sobre las que funciona un entorno minorista.
POS y tiendas online
Los sistemas de caja de sus tiendas se conectan con Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon y eBay. El stock se actualiza a medida que se mueve.
ERP y cadena de suministro
Los datos de inventario, compras y entregas de Dynamics, SAP y NetSuite, reunidos en un solo lugar.
CRM y fidelización
La información de clientes de Salesforce, HubSpot y su programa de fidelización, unida para que el servicio y las recompensas partan del mismo registro.
Tres pasos, sin desarrolladores
- Conectar. Elija los sistemas que quiere integrar.
- Configurar. Configure las transferencias y los flujos de trabajo en pantalla, sin código.
- Sincronizar. Los datos se mueven automáticamente, en tiempo real o según la programación que usted defina.
Así funciona en la práctica
Un minorista de moda no conseguía mantener sincronizado el stock entre sus tiendas y su sitio web. Tras pasarse a Rapidi, sincronizó el stock en tiempo real en más de 50 tiendas y en sus canales web, redujo los pedidos pendientes y la sobreventa, mejoró los informes con los que planifica y dejó de decepcionar a los clientes con pedidos que no podía servir.
En sus propias palabras
Lo que dicen los clientes
“Me quedé asombrado con lo que se podía hacer con la interfaz de Rapidi. Nunca creí que fuera tan potente. No quiero volver a trabajar nunca sin Rapidi.”
IT Consultant, ZSK
“Recomendaría Rapidi sin dudarlo. No podría imaginar nuestro negocio sin él. El sistema es muy fiable y flexible, y facilita muchísimo la vida de quien trabaja en TI.”
Director of Information Technology, Educate 360
“Esta colaboración no solo ha mejorado nuestras capacidades operativas, sino también nuestra eficiencia de trabajo y la cooperación entre nuestros equipos de todo el mundo.”
BI and System Administrator, Contour Design
Los sistemas que los minoristas conectan con más frecuencia
Los puntos de conexión que más se solicitan a Rapidi. Si el suyo no está aquí, pregúntenos, porque la lista es más larga que la página.
CRM
Salesforce, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics 365 Sales y Microsoft Dynamics CRM.
ERP y finanzas
Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance, Supply Chain Management, NAV, AX, GP, C5 y Oracle NetSuite.
Comercio electrónico
Shopify y las demás tiendas online a las que se accede mediante servicios web REST y OData.
Bases de datos
Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, IBM DB2 en iSeries, Sybase SQL Anywhere, SQLite y ODBC.
Interfaces
Servicios web REST, OData y GraphQL.
Otros
Google BigQuery, Storyblok, Lotus Notes y Syspro.
Preguntas que hacen los minoristas
¿Cómo mejora la integración la experiencia del cliente?
Unir los datos de POS, comercio electrónico y CRM le ofrece una visión única de cada cliente, que es de lo que dependen el marketing personalizado, unas recompensas de fidelización precisas y un servicio fluido. Rapidi mueve esos datos en tiempo real, de modo que la visión está al día y no es la de ayer.
¿Puede Rapidi conectar sistemas POS con ERP y comercio electrónico?
Sí. Rapidi admite integraciones entre los sistemas POS habituales, plataformas ERP como Microsoft Dynamics y SAP, y tiendas como Shopify y Magento, que es lo que mantiene coherentes el inventario y las ventas en todos los canales.
¿Admite Rapidi analítica minorista en tiempo real?
Sí. Una vez unidos los sistemas, puede observar las ventas, el stock y el comportamiento de los clientes a medida que cambian, lo que agiliza las decisiones sobre promociones, previsión de la demanda y cadena de suministro.
¿Es seguro?
Los datos se cifran durante la transferencia, el acceso está controlado y la configuración se supervisa. No se almacena ningún dato de clientes en un servidor de Rapidi.
¿Y los sistemas más antiguos?
Se admiten instalaciones en la nube, locales e híbridas, incluidos Microsoft Dynamics NAV, AX y GP, y bases de datos como IBM DB2.
Haga que sus sistemas de comercio minorista se comuniquen
Indíquenos qué sistema de caja, qué ERP y qué tienda online utiliza, y le diremos con franqueza si le sirve una plantilla predefinida.