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Intégration de données pour le commerce de détail
Le commerce de détail repose sur de nombreux systèmes à la fois : les caisses en magasin, une boutique en ligne, des places de marché, un ERP et un programme de fidélité. Quand ils ne communiquent pas entre eux, les stocks sont faux, les rapports arrivent en retard, et le client s'en aperçoit avant vous. Rapidi les connecte pour que chaque canal lise les mêmes chiffres.
Pourquoi l'intégration pose problème aux distributeurs
Les cinq mêmes problèmes se retrouvent dans presque tous les systèmes d'information d'enseignes pour lesquels on fait appel à nous.
- Les données des caisses et celles de la boutique en ligne ne concordent pas.
- Les fiches clients sont dispersées entre plusieurs systèmes.
- Les stocks ne sont pas cohérents d'un canal à l'autre.
- Les rapports arrivent trop tard pour que l'on puisse agir.
- Les anciennes méthodes d'intégration coûtent trop cher et prennent trop de temps.
Chacun de ces problèmes ralentit l'activité, et ensemble ils rendent la fidélisation des clients plus difficile.
Pourquoi les distributeurs choisissent Rapidi
- L'expérience du secteur. Des décennies de projets d'intégration ERP et retail, et un partenariat avec Microsoft depuis 1987.
- Sans code. Des modèles prêts à l'emploi et une configuration à l'écran, pour qu'une équipe non technique puisse s'en charger.
- Un coût transparent. Des tarifs publiés, sans mauvaise surprise cachée lors de la mise en œuvre.
- Un démarrage rapide. Des modèles prêts à l'emploi pour les systèmes de point de vente, ERP et boutiques en ligne les plus courants.
- Un support assuré par des personnes, pas par une file d'attente. Une équipe interne qui connaît les deux côtés de votre intégration.
- Cloud ou hybride. Les systèmes sur site restent accessibles sans être ouverts sur Internet.
- De la marge pour grandir. Ajoutez un magasin, un canal ou un système chaque fois que votre activité s'agrandit.
- Sécurisé par défaut. Un transfert chiffré conforme au RGPD et aux exigences du commerce de détail.
Ce que vous y gagnez
Moins de travail manuel
Les workflows s'exécutent d'eux-mêmes, et personne ne passe la matinée à ressaisir les commandes de la veille.
Un coût de mise en place réduit
Des connecteurs et des configurations prêts à l'emploi plutôt qu'un projet de développement sur mesure.
Des données qui concordent
Les chiffres des stocks et des ventes restent cohérents sur chaque canal et dans chaque service.
Une fiche par client
Une vue unique du client, ce qui rend possible une offre personnalisée.
Des décisions que vous pouvez justifier
Des rapports sur lesquels vous pouvez agir rapidement, car les chiffres sur lesquels ils reposent sont à jour.
Une configuration claire
Simple à configurer, et proposée sans coûts cachés.
Comment Rapidi connecte vos systèmes de vente
Des modèles prêts à l'emploi sur une plateforme cloud sécurisée, qui relient les trois couches sur lesquelles repose le système d'information d'une enseigne.
Points de vente et boutiques en ligne
Les systèmes d'encaissement de vos magasins se connectent à Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon et eBay. Le stock se met à jour au fil de ses mouvements.
ERP et chaîne d'approvisionnement
Les données de stock, d'achats et de livraison issues de Dynamics, SAP et NetSuite, réunies en un seul endroit.
CRM et fidélité
Les informations clients de Salesforce, de HubSpot et de votre programme de fidélité, réunies pour que le service client et les récompenses s'appuient sur la même fiche.
Trois étapes, sans développeur
- Connecter. Choisissez les systèmes que vous voulez intégrer.
- Configurer. Paramétrez les transferts et les workflows à l'écran, sans code.
- Synchroniser. Les données circulent automatiquement, en temps réel ou selon le planning que vous définissez.
Ce que cela donne concrètement
Une enseigne de mode n'arrivait pas à maintenir ses stocks en phase entre ses magasins et son site web. Après être passée à Rapidi, elle a synchronisé ses stocks en temps réel dans plus de 50 magasins et sur ses canaux web, réduit les commandes en souffrance et la survente, amélioré les rapports sur lesquels repose sa planification, et cessé de décevoir ses clients avec des commandes qu'elle ne pouvait pas honorer.
Ils témoignent
Ce que disent nos clients
« J'ai été stupéfait de tout ce qu'il était possible de faire avec l'interface Rapidi. Je n'aurais jamais cru qu'elle serait aussi puissante. Je ne veux plus jamais travailler sans Rapidi. »
IT Consultant, ZSK
« Je recommande Rapidi sans la moindre réserve. Je ne pourrais pas imaginer notre activité sans lui. Le système est très fiable et flexible, et il facilite énormément la vie d'un informaticien. »
Director of Information Technology, Educate 360
« Ce partenariat a non seulement renforcé nos capacités opérationnelles, mais aussi amélioré notre efficacité de travail et la coopération entre nos équipes partout dans le monde. »
BI and System Administrator, Contour Design
Les systèmes que les distributeurs connectent le plus souvent
Les points de connexion les plus demandés à Rapidi. Si le vôtre n'y figure pas, demandez-nous, car la liste est plus longue que cette page.
CRM
Salesforce, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics 365 Sales et Microsoft Dynamics CRM.
ERP et finance
Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance, Supply Chain Management, NAV, AX, GP, C5 et Oracle NetSuite.
E-commerce
Shopify, ainsi que les autres boutiques en ligne accessibles via des services web REST et OData.
Bases de données
Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, IBM DB2 sur iSeries, Sybase SQL Anywhere, SQLite, ODBC.
Interfaces
Services web REST, OData, GraphQL.
Autres
Google BigQuery, Storyblok, Lotus Notes, Syspro.
Les questions que posent les distributeurs
Comment l'intégration améliore-t-elle l'expérience client ?
Relier les données des points de vente, de l'e-commerce et du CRM vous donne une vue unique de chaque client, et c'est de cette vue que dépendent le marketing personnalisé, des récompenses de fidélité exactes et un service fluide. Rapidi transfère ces données en temps réel, pour que cette vue soit actuelle et non celle de la veille.
Rapidi peut-il connecter les systèmes de point de vente à l'ERP et à l'e-commerce ?
Oui. Rapidi prend en charge les intégrations entre les systèmes de point de vente courants, les plateformes ERP comme Microsoft Dynamics et SAP, et les boutiques en ligne comme Shopify et Magento, ce qui maintient la cohérence des stocks et des ventes entre les canaux.
Rapidi prend-il en charge l'analyse retail en temps réel ?
Oui. Une fois les systèmes reliés, vous pouvez suivre les ventes, les stocks et le comportement des clients au fil de leur évolution, ce qui accélère les décisions en matière de promotions, de prévision de la demande et de chaîne d'approvisionnement.
Est-ce sécurisé ?
Les données sont chiffrées pendant leur transfert, l'accès est contrôlé et l'installation est surveillée. Aucune donnée client n'est stockée sur un serveur Rapidi.
Et les systèmes plus anciens ?
Les installations cloud, sur site et hybrides sont toutes prises en charge, y compris Microsoft Dynamics NAV, AX et GP, ainsi que des bases de données comme IBM DB2.
Faites dialoguer vos systèmes de vente
Dites-nous quel système de caisse, quel ERP et quelle boutique en ligne vous utilisez, et nous vous dirons franchement si un modèle prêt à l'emploi vous couvre.