L’IA dans MyRapidi
AI Chat dans MyRapidi : faites la connaissance d’Albert
Albert est l’assistant IA intégré à MyRapidi. Il ne se contente pas de répondre aux questions sur votre intégration. Demandez-lui de faire quelque chose et il le fait, puis l’action apparaît dans vos journaux pour que vous puissiez la vérifier.
Albert est le chat IA intégré à MyRapidi. Vous écrivez en langage naturel, dans n’importe quelle langue, et il répond à partir de votre propre service et de la documentation Rapidi. Il fait aussi le travail : il configure des connexions et des planifications, lance et arrête des transferts, décrypte les messages d’erreur et envoie des notifications par Slack ou par e-mail.
- Où le trouver
- Dans MyRapidi, sous chaque service : Your Service, puis Albert.
- Qui peut l’utiliser
- Toute personne qui se connecte à MyRapidi. Ce qu’Albert peut faire pour vous dépend de vos autorisations utilisateur.
- Ce qu’il faut configurer d’abord
- Rien. Ouvrez le chat et commencez à écrire.
Que pouvez-vous demander à Albert ?
Albert n’est pas un chatbot généraliste. Il s’appuie sur votre configuration MyRapidi, si bien que ses réponses et ses actions portent sur vos propres connexions, transferts et planifications.
| Configurer des intégrations | Crée de nouvelles connexions, planifications et transferts. Il peut autoriser une connexion, la tester et lire sa structure. |
|---|---|
| Décrypter les erreurs | Lit un message d’erreur, l’explique avec des mots simples et propose des solutions, avec des liens vers le wiki. Cliquez sur Ask Albert for help dans un message d’erreur : le chat s’ouvre avec l’Error Resolver et l’erreur déjà chargée, et se met au travail de lui-même. |
| Planifier en langage naturel | Vous écrivez « Exécute ceci chaque jour ouvré à 9 h » ou « Exécute ceci toutes les heures pendant les heures de bureau », et Albert le traduit en paramètres de planification adaptés. |
| Gérer les transferts | Affiche les transferts avec leurs lignes, sections et sous-transferts, les lance depuis le chat, indique leur progression en temps réel, arrête un transfert en cours et active les modifications de configuration. |
| Lister ce dont vous avez besoin | « Liste toutes mes planifications » ou « Liste les transferts au statut Testing » renvoie les éléments correspondants avec leurs codes et descriptions. |
| Prévenir votre équipe | Envoie des messages vers un canal Slack, par exemple sur des planifications en échec ou des erreurs, et envoie des e-mails aux adresses que vous lui indiquez. |
| Retenir votre contexte | Conserve votre nom, votre fuseau horaire et vos préférences d’un chat à l’autre, pour que vous n’ayez pas à réexpliquer votre configuration à chaque fois. |
| Parler votre langue | Répond dans la langue dans laquelle vous commencez le chat : anglais, allemand, espagnol, français ou une autre. |
Comment se déroule un chat avec Albert ?
Vous ouvrez le chat et décrivez ce que vous voulez. Si Albert a besoin de plus d’informations pour agir, il vous les demande. S’il ne peut pas faire quelque chose, il vous le dit. Ses réponses s’affichent au fur et à mesure de leur rédaction, vous n’attendez donc pas devant un écran vide pendant un diagnostic plus long.
Albert ne transmet pas votre demande à un spécialiste distinct. Il commence chaque chat avec la liste des AI Skills à sa disposition et charge celle qui correspond à votre demande, par exemple la compétence connexion pour une nouvelle connexion ou la compétence planification pour une nouvelle planification.
Chaque chat est enregistré. Après quelques messages, Albert donne au chat un titre qui résume le sujet, pour que vous et votre équipe puissiez le retrouver et reprendre là où vous vous étiez arrêtés. À la fin, vous pouvez noter la conversation avec des étoiles, et c’est ainsi que les réponses s’améliorent.
Un exemple typique tiré de la démonstration des Open Office Hours : vous collez une erreur de compte en double provenant de votre CRM. Albert explique que le compte existe déjà et doit être réutilisé. Vous demandez comment gérer les doublons, et il liste des options comme les ID externes, des contrôles de doublons avant la synchronisation ou un nettoyage des données. Vous choisissez celle qui convient à votre activité.
Pouvez-vous confier votre intégration à une IA ?
Albert fonctionne selon les mêmes règles que le reste de MyRapidi. Il ne peut faire que ce que vos autorisations utilisateur permettent, et chaque action qu’il effectue est enregistrée dans les journaux, pour que vous voyiez exactement ce qui a changé.
Le moteur de transfert lui-même ne change pas. Vos transferts s’exécutent parce qu’ils sont configurés pour cela, et non parce qu’une IA a décidé de les lancer. Lorsqu’Albert crée un transfert, il peut le laisser prêt pour que vous le vérifiiez avant sa mise en production.
Traitez une modification faite par l’IA comme n’importe quelle autre modification en production. Ouvrez la connexion ou le transfert créé par Albert et vérifiez les paramètres qu’il a saisis. Si quelque chose ne va pas, demandez-lui de le corriger.
Où aller ensuite ?
AI Agent
Agents en arrière-plan
Des agents IA qui s’exécutent selon une planification, avec leurs propres prompts et, si nécessaire, une compétence préchargée.
Plateforme, IA
AI Skills
D’où Albert tire son expertise
Les compétences et la mémoire, ces paquets de connaissances qui permettent à Albert de se spécialiser.
Plateforme, IA
Vidéo
Albert, la présentation complète
Open Office Hours, session 14, avec des démonstrations en direct du décryptage d’erreurs et de l’automatisation de tâches.
Open Office Hours
Mise à jour produit (en anglais)
Albert et Slack
Comment les notifications de MyRapidi arrivent dans le canal Slack de votre choix.
Intégration Slack
Questions fréquentes
Qui est Albert ?
Albert est l’assistant IA intégré à l’interface de configuration de MyRapidi. Contrairement à un chatbot qui se contente de répondre aux questions, il effectue des tâches pour vous, comme configurer des connexions, paramétrer des planifications, lancer des transferts et résoudre des erreurs.
Albert modifie-t-il ma configuration sans demander ?
Non. Albert agit lorsque vous le lui demandez, par exemple pour lancer un test de connexion ou créer une configuration. Chaque action est enregistrée dans les journaux, et vous devez vérifier le résultat comme vous vérifieriez n’importe quelle autre modification.
Albert voit-il mes données clients ?
Albert travaille au sein de votre compte pour fournir des explications et des suggestions. La plateforme conserve les données clients dans son périmètre d’exécution contrôlé, et les enregistrements clients ne sont pas envoyés aux fournisseurs de LLM dans le cadre des conversations avec Albert.
Albert se souvient-il des conversations précédentes ?
Oui. Albert dispose d’une mémoire persistante pour le contexte, comme votre nom, votre fuseau horaire et vos préférences. Chaque chat est également enregistré avec un titre qui le résume, pour que vous et votre équipe puissiez le rouvrir plus tard.
Quels systèmes Albert comprend-il ?
Albert comprend les erreurs et les configurations des systèmes auxquels Rapidi se connecte, notamment Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Finance and Operations, Salesforce et HubSpot. Il est le plus précis sur les systèmes et les types d’erreurs qu’il a le plus souvent rencontrés.
Puis-je accéder à Albert depuis Claude ou ChatGPT ?
Albert fonctionne à l’intérieur de MyRapidi. Le Rapidi MCP Server donne aux outils d’IA compatibles avec le Model Context Protocol, comme Claude, les mêmes fonctions et compétences depuis l’extérieur de MyRapidi.
Et si Albert se trompe ?
Considérez ses suggestions comme une première piste rapide, et non comme une réponse définitive. Si l’une d’elles ne convient pas à votre configuration, ignorez-la ou demandez-lui de la corriger, et signalez à Rapidi les erreurs qui se répètent pour que les réponses s’améliorent.
Vous voulez voir Albert à l’œuvre sur votre propre intégration ?
Réservez une démo et nous vous montrerons Albert en train de configurer, d’exécuter et de dépanner une intégration comme la vôtre.