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Caso de éxito

Intercambio de datos fluido entre 199 tiendas

Cada tienda de REMA 1000 informaba a la central por separado y a mano. El Rapidi Replicator para Microsoft Dynamics NAV mueve hoy cerca de un millón de registros al día entre 199 tiendas y el sistema central, en ambos sentidos.

En resumen

REMA 1000 es una cadena de supermercados de descuento del grupo Reitan. Cada tienda informaba por separado y de forma manual a la central de Horsens, en Dinamarca, así que nada aprovechaba las economías de escala que 199 tiendas ofrecen juntas. Dentro de un proyecto de implantación de Microsoft Dynamics NAV se incorporó el Replicator como enlace entre las tiendas y el sistema financiero central. Las ventas y los datos del personal viajan de las tiendas a la central; los productos, los precios y los pedidos, de la central a las tiendas.

Hablar con un experto en integración
El rótulo de REMA 1000 en la fachada de una tienda

Sobre REMA 1000

REMA 1000 es una cadena multinacional de supermercados de descuento propiedad del grupo Reitan (Reitangruppen). REMA es la abreviatura de REitan MAt, Reitan Alimentación, en referencia a Odd Reitan, su fundador. El 1000 remite al concepto original de ofrecer solo mil referencias distintas, aunque el surtido ha crecido bastante desde entonces.

La cadena funciona con un modelo de descuento franquiciado: comprar grandes cantidades de un surtido reducido y ofrecerlo a operadores semiindependientes bajo la marca REMA 1000. Opera en toda Escandinavia, con sociedades en Noruega, Dinamarca y Suecia, cada una con su propia central.

De las mil referencias iniciales se ha pasado a unas 2.500. En 2007 la cadena contaba con 576 supermercados de descuento en Escandinavia, y el grupo Reitan con 2.445 puntos de venta en total. Más sobre la empresa en rema1000.dk.

La necesidad

Cada tienda informaba por separado y a mano a la central de REMA 1000 en Horsens, Dinamarca. No había ningún sistema para aprovechar las economías de escala de las que 199 tiendas pueden beneficiarse al comunicarse con una central.

Para tener una visión del negocio a partir de todas las transacciones y de las ventas totales, un enlace entre cada una de las 199 tiendas y la central era imprescindible. Como había que comunicarse en ambos sentidos, lo que hacía falta era una solución de intercambio de datos, no más trabajo de reporte.

Personal trabajando en la sala de ventas de una tienda REMA 1000
Los datos del personal vuelven de cada una de las 199 tiendas a la central.

El reto

Dentro de un proyecto de implantación de Microsoft Dynamics NAV en REMA 1000, el director de la cadena quería una forma rápida, sencilla y segura de mover los datos por toda la red de tiendas. Lo que lo complica es el volumen.

Con 199 tiendas puede imaginarse la cantidad de datos — alrededor de 1 millón de registros — que van y vienen cada día entre cada tienda y la central. La información sobre productos, precios, ofertas especiales, campañas, personal y demás tiene que estar al día en cada tienda y en la central. Necesitábamos que toda esa información se gestionara y se transfiriera de forma eficiente y segura.

La solución

El Replicator se encarga de toda la transferencia de datos entre las 199 tiendas y el servidor central. Los datos de ventas viajan de las tiendas a la central. La información sobre productos, precios y pedidos viaja de la central a las tiendas. Los datos del personal van de cada tienda a la central.

El Replicator forma parte de la solución de retail del grupo IT basada en Microsoft Dynamics NAV, especialmente indicada para cadenas de tiendas. Es el enlace entre las tiendas de REMA 1000 y su sistema financiero general, y garantiza que toda la información relevante se intercambie automáticamente entre las 199 tiendas y el sistema central.

Primer plano de mercancía retractilada en un estante de supermercado
Productos, precios y pedidos viajan de la central a los estantes de las 199 tiendas.

Los resultados

La implantación trajo varias ventajas concretas. Eliminó la doble introducción de datos, mantiene la información al día y da una mejor visión del conjunto. Eso le ahorra a REMA 1000 tiempo y dinero. Las rutinas de trabajo también mejoraron y se liberaron recursos valiosos.

El Replicator para Microsoft Dynamics NAV nos ha permitido aprovechar las posibilidades de integración de nuestra solución de retail. Es la solución perfecta para nosotros porque resuelve el intercambio de datos entre 199 tiendas y la central de forma sencilla, eficiente y segura.

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