Cómo configurar el usuario de integración de Salesforce
La licencia Salesforce Integration User ofrece una cuenta dedicada y orientada a la API para las integraciones entre sistemas. Para configurarla, crea un usuario nuevo en Salesforce, asígnale la licencia Integration User y úsalo solo para el acceso por API de tus integraciones. Así consigues conexiones seguras, fiables y rentables sin depender de cuentas interactivas normales.
Índice de contenidos
- ¿Qué es la licencia Salesforce Integration User?
- ¿Cuáles son las principales ventajas de la licencia Salesforce Integration User?
- Cómo asignar la nueva licencia Salesforce Integration User para conceder acceso solo por API
- ¿Cómo crear y configurar un usuario de integración en Salesforce?
¿Qué es la licencia Salesforce Integration User?
La licencia Integration User fue presentada por Salesforce en la reciente TrailblazerDX, Salesforce Developer Conference y está disponible desde el 14 de marzo de 2023. Está diseñada específicamente para integraciones entre sistemas y ofrece una forma rentable de conectar sistemas externos con Salesforce sin fricciones.
Puntos clave:
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Cuenta de Salesforce dedicada a las integraciones
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Orientada a la API, no al inicio de sesión interactivo
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Reduce los riesgos de seguridad frente al uso de cuentas normales
¿Qué es un usuario de integración?
Un usuario de integración puede ser el mejor amigo de un administrador. Es una licencia completa de Salesforce, dedicada (no la usa ninguna persona), con un Profile y un Permission Set propios, y se emplea para cualquier integración de terceros, como automatización de marketing, CTI, herramientas de enriquecimiento de datos e incluso tus propios desarrollos de API conectados a tu instancia.
Los usuarios de integración son especialmente importantes para las herramientas anteriores, porque suelen actualizar miles (o decenas de miles) de registros al día y tienen un enorme impacto en tu instancia.
En resumen, un usuario de integración es una forma más segura y auditable de mover datos dentro y fuera de tu instancia sin ocupar la licencia de un usuario existente.
Las principales ventajas de un usuario de integración dedicado son una mejor integridad de los datos, un reporting más sencillo y mayor seguridad de la instancia, y además te ahorras un puesto adicional de Salesforce.
¿Cuáles son las principales ventajas de la licencia Salesforce Integration User?
Antes de esta novedad, lo habitual era adquirir una licencia completa de Salesforce para cada usuario de integración. Eso tenía consecuencias económicas importantes, sobre todo cuando se necesitaban varios usuarios de integración.
Sin embargo, el panorama ha cambiado. Estos son los puntos clave del nuevo modelo:
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Licencias gratuitas: las organizaciones con ediciones Performance, Enterprise o Unlimited disponen de cinco licencias Salesforce Integration User sin coste.
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Licencias adicionales asequibles: cada licencia a partir de las cinco primeras cuesta 10 USD, lo que hace que escalar resulte rentable.
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Más seguridad: el usuario de integración está diseñado para impedir el acceso a las funciones o a los datos de la instancia a través de la interfaz de usuario, lo que minimiza el riesgo de accesos no autorizados.
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Protección de datos integrada: las organizaciones se benefician de una seguridad robusta por defecto, sin coste adicional.
Este modelo revolucionario permite a las organizaciones integrar varios sistemas de forma segura manteniendo los costes bajos y una protección de datos óptima.
Cómo asignar la nueva licencia Salesforce Integration User para conceder acceso solo por API
Puedes asignar el perfil Salesforce API Only System Integrations para asegurarte de que la API está habilitada y de que el usuario solo interactúa con Salesforce a través de la API. Esta licencia de usuario está diseñada para integraciones entre sistemas. No puede utilizarse para que usuarios humanos accedan a datos o funciones de Salesforce mediante ninguna interfaz de usuario.
Las ediciones Enterprise, Unlimited, Performance y Developer incluyen por defecto una o varias licencias de usuario Salesforce Integration:
A continuación, crea un usuario nuevo con la siguiente información, como se muestra abajo:
User License : Salesforce Integration
Profile: Salesforce API Only System Integrations
Después tienes que actualizar o añadir el Permission Set de este usuario:
Haz clic en Edit Assignments y elige el Permission Set que quieras para este usuario concreto:
Nota: para tener acceso a todos los objetos estándar y personalizados, tienes que crear un Permission Set nuevo (sin licencia), así podrás elegir a qué objetos quieres acceder y si el acceso debe ser de lectura, escritura, eliminación, etc.
Cuando hayas asignado un Permission Set concreto a este usuario, lo verás en
Permission Set License Assignments:
Cada integración debería asignarse a un usuario propio
¿Cómo crear y configurar un usuario de integración en Salesforce?
Usar el perfil System Administrator es la forma más sencilla de configurar el acceso de una nueva integración.
Sin embargo, no es el mejor enfoque. Muchas veces no hace falta dar acceso de administrador del sistema al usuario de integración. En la mayoría de los casos la integración funciona perfectamente sin conceder privilegios tan amplios. En raras ocasiones una integración exige expresamente el perfil System Administrator, pero no es lo habitual.
Para crear un usuario de integración dedicado, sigue estos pasos:
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Crea un usuario nuevo para cada integración.
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Asigna la licencia Salesforce Integration User, que incluye automáticamente:
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Perfil Salesforce API Only System Integrations
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Licencia de Permission Set Salesforce API Integration
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Las orgs Enterprise, Unlimited y Professional incluyen cinco licencias Salesforce Integration User sin coste adicional. Puedes solicitar más licencias a través de tu Account Executive (AE).
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Acceso solo por API: los usuarios acceden a Salesforce únicamente a través de las API REST, SOAP o Bulk, no de la interfaz de usuario.
Usar la misma cuenta de usuario en varias integraciones puede darle más privilegios de acceso de los necesarios, lo que va contra el principio de mínimo privilegio. Además, esta práctica reduce el posible impacto de seguridad en caso de que el usuario o la integración se vean comprometidos.
Con un usuario de integración dedicado limitas el acceso solo a los permisos necesarios, como los rangos de IP de inicio de sesión, para que pueda hacer su trabajo con eficacia.
En la sección Setup → Company Information puedes encontrar:
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Salesforce Integration en User Licenses
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Salesforce API Integration en Permission Set Licenses
La licencia de usuario Salesforce Integration convierte al usuario en usuario de integración y rellena su perfil con Salesforce API Only System Integrations.
Tras verificar la nueva cuenta, Salesforce muestra un aviso de que el acceso está limitado a usuarios API Only. Para iniciar sesión habrá que usar las API REST, SOAP o Bulk en todos los accesos futuros.
Esperamos que te resulte útil; si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarte.
¿Por qué debería usar un usuario de integración dedicado?
Un usuario de integración dedicado: mejora la integridad de los datos y el seguimiento de la actividad de automatización. Mantiene las integraciones seguras y auditables. Evita ocupar la licencia real de usuario de Salesforce de una persona (y ahorra ese coste). Ayuda a aplicar el principio de mínimo privilegio.
¿Cuántas licencias Integration User están disponibles?
Si tu org usa las ediciones Enterprise, Performance o Unlimited, recibes hasta cinco licencias Integration User sin coste adicional. Las licencias adicionales cuestan alrededor de 10 USD cada una.
¿Por qué usar un usuario de integración en lugar de un usuario normal de Salesforce?
Usar un usuario normal para las integraciones es arriesgado porque está vinculado a una persona real. Si esa persona cambia su contraseña, deja la empresa o pierde el acceso, la integración puede dejar de funcionar. Un usuario de integración dedicado se crea solo para el acceso por API y no está asociado a nadie. Mantiene la integración estable, más segura y más fácil de gestionar, porque le concedes únicamente los permisos que realmente necesita.
Actualizado en enero de 2026