Comment configurer l’utilisateur d’intégration Salesforce
La licence Salesforce Integration User fournit un compte dédié, orienté API, pour les intégrations de système à système. Pour la mettre en place, créez un nouvel utilisateur dans Salesforce, attribuez-lui la licence Integration User et servez-vous en pour un accès API uniquement à vos intégrations. Vous obtenez ainsi des connexions sûres, fiables et économiques, sans dépendre de comptes interactifs ordinaires.
Sommaire
- Qu’est-ce que la licence Salesforce Integration User ?
- Quels sont les principaux avantages de la licence Salesforce Integration User ?
- Comment attribuer la nouvelle licence Salesforce Integration User pour accorder un accès API uniquement
- Comment créer et configurer un utilisateur d’intégration dans Salesforce ?
Qu’est-ce que la licence Salesforce Integration User ?
La licence Integration User a été dévoilée par Salesforce lors de la récente TrailblazerDX, Salesforce Developer Conference et elle est disponible depuis le 14 mars 2023. Elle est conçue spécifiquement pour les intégrations de système à système et offre un moyen économique de connecter des systèmes externes à Salesforce en toute fluidité.
Points clés :
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Compte Salesforce dédié aux intégrations
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Orienté API, non destiné à une connexion interactive
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Réduit les risques de sécurité par rapport à l’usage de comptes ordinaires
Qu’est-ce qu’un utilisateur d’intégration ?
Un utilisateur d’intégration peut devenir le meilleur ami d’un administrateur. Il s’agit d’une licence Salesforce complète et dédiée (utilisée par aucune personne physique), dotée d’un profil et d’un Permission Set qui lui sont propres, et utilisée pour toutes les intégrations tierces telles que l’automatisation marketing, les CTI, les outils d’enrichissement de données, et même vos propres développements API reliés à votre instance.
Les utilisateurs d’intégration sont particulièrement importants pour les outils cités ci-dessus, car ceux-ci mettent à jour des milliers (voire des dizaines de milliers) d’enregistrements par jour et ont un impact considérable sur votre instance.
En résumé, un utilisateur d’intégration est un moyen plus sûr et plus traçable de faire entrer et sortir des données de votre instance, sans mobiliser la licence d’un utilisateur existant.
Les principaux avantages d’un utilisateur d’intégration dédié tiennent à une meilleure intégrité des données, à un reporting simplifié et à une sécurité renforcée de votre instance – et vous économisez un siège Salesforce supplémentaire.
Quels sont les principaux avantages de la licence Salesforce Integration User ?
Avant cette nouveauté, il fallait acquérir une licence Salesforce complète pour chaque utilisateur d’intégration. Les conséquences financières étaient lourdes, surtout lorsque plusieurs utilisateurs d’intégration étaient nécessaires.
La situation a toutefois changé. Voici les points clés du nouveau modèle :
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Licences gratuites : les organisations qui utilisent les éditions Performance, Enterprise ou Unlimited disposent de cinq licences Salesforce Integration User gratuites.
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Licences supplémentaires abordables : chaque licence au-delà des cinq premières coûte 10 $ chacune, ce qui rend la montée en charge économique.
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Sécurité renforcée : l’utilisateur d’intégration est conçu pour empêcher tout accès aux fonctionnalités ou aux données de l’instance via l’interface utilisateur, ce qui réduit le risque d’accès non autorisé.
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Protection des données intégrée : les organisations bénéficient d’une sécurité robuste par défaut, sans coût supplémentaire.
Ce modèle révolutionnaire permet aux organisations d’intégrer plusieurs systèmes en toute sécurité, tout en maîtrisant les coûts et en maintenant une protection des données optimale.
Comment attribuer la nouvelle licence Salesforce Integration User pour accorder un accès API uniquement
Vous pouvez attribuer le profil Salesforce API Only System Integrations afin que l’API soit activée et que l’utilisateur se limite à interagir avec Salesforce via l’API. Cette licence utilisateur est conçue pour les intégrations de système à système. Elle ne peut pas servir à donner à des utilisateurs humains l’accès aux données ou aux fonctionnalités Salesforce via une interface utilisateur.
Une ou plusieurs licences utilisateur Salesforce Integration sont incluses par défaut dans les éditions Enterprise, Unlimited, Performance et Developer :
Ensuite, créez un nouvel utilisateur avec les informations suivantes, comme illustré ci-dessous :
User License : Salesforce Integration
Profile: Salesforce API Only System Integrations
Vous devez ensuite mettre à jour ou ajouter le Permission Set de cet utilisateur :
Cliquez sur Edit Assignments, puis choisissez le Permission Set que vous souhaitez attribuer à cet utilisateur :
Remarque : pour accéder à tous les objets standard et personnalisés, vous devez créer un nouveau Permission Set (sans licence), afin de choisir les objets auxquels l’utilisateur a accès et s’il s’agit d’un accès en lecture, en écriture, en suppression, etc.
Une fois un Permission Set précis attribué à cet utilisateur, vous le verrez sous
Permission Set License Assignments:
Chaque intégration doit être attribuée à un utilisateur distinct
Comment créer et configurer un utilisateur d’intégration dans Salesforce ?
Utiliser le profil System Administrator est la façon la plus simple de configurer l’accès d’une nouvelle intégration.
Ce n’est pourtant pas la meilleure approche. Il est souvent inutile d’accorder un accès administrateur système à l’utilisateur d’intégration. Dans la plupart des cas, l’intégration fonctionne parfaitement sans privilèges aussi étendus. Il arrive rarement qu’une intégration exige expressément le profil System Administrator, mais ce n’est pas la norme.
Pour créer un utilisateur d’intégration dédié, suivez ces étapes :
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Créez un nouvel utilisateur pour chaque intégration.
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Attribuez la licence Salesforce Integration User, qui fournit automatiquement :
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Profil Salesforce API Only System Integrations
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Licence de Permission Set Salesforce API Integration
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Les orgs Enterprise, Unlimited et Professional incluent cinq licences Salesforce Integration User sans frais supplémentaires. Des licences supplémentaires peuvent être demandées auprès de votre Account Executive (AE).
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Accès API uniquement : les utilisateurs accèdent à Salesforce uniquement via les API REST, SOAP ou Bulk, et non via l’interface utilisateur.
Utiliser le même compte utilisateur pour plusieurs intégrations peut lui conférer des privilèges d’accès supérieurs au nécessaire, ce qui va à l’encontre du principe du moindre privilège. Par ailleurs, cette pratique réduit l’impact potentiel sur la sécurité si l’utilisateur ou l’intégration est compromis.
Avec un utilisateur d’intégration dédié, vous limitez l’accès aux seules autorisations nécessaires, comme les plages d’adresses IP de connexion, pour qu’il puisse remplir sa mission efficacement.
Dans la section Setup → Company Information, vous trouverez :
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Salesforce Integration sous User Licenses
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Salesforce API Integration sous Permission Set Licenses
La licence utilisateur Salesforce Integration désigne l’utilisateur comme utilisateur d’intégration et renseigne son profil avec Salesforce API Only System Integrations.
Après vérification du nouveau compte, Salesforce affiche une notification indiquant que l’accès est limité aux utilisateurs API Only. Pour se connecter, les API REST, SOAP ou Bulk devront être utilisées pour toutes les connexions à venir.
Nous espérons que cet article vous sera utile ; si vous avez besoin d’aide, contactez notre équipe de support, qui se fera un plaisir de vous répondre.
Pourquoi utiliser un utilisateur d’intégration dédié ?
Utiliser un utilisateur d’intégration dédié : améliore l’intégrité des données et le suivi de l’activité d’automatisation. Garde les intégrations sûres et auditables. Évite de mobiliser la véritable licence utilisateur Salesforce d’une personne (et donc son coût). Aide à appliquer le principe du moindre privilège.
Combien de licences Integration User sont disponibles ?
Si votre org utilise les éditions Enterprise, Performance ou Unlimited, vous recevez jusqu’à cinq licences Integration User sans frais supplémentaires. Les licences supplémentaires coûtent environ 10 $ chacune.
Pourquoi utiliser un utilisateur d’intégration plutôt qu’un utilisateur Salesforce ordinaire ?
Utiliser un utilisateur ordinaire pour les intégrations est risqué, car il est lié à une personne réelle. Si cette personne change son mot de passe, quitte l’entreprise ou perd son accès, l’intégration peut s’arrêter. Un utilisateur d’intégration dédié est créé uniquement pour l’accès API et n’est rattaché à personne. Il rend l’intégration stable, plus sûre et plus facile à gérer, car vous ne lui accordez que les autorisations dont il a réellement besoin.
Mis à jour en janvier 2026