Sistemas integrados que mantienen en marcha camiones y remolques (caso de éxito)
¿Qué haces cuando quieres mejorar tu proceso de ventas, pero los silos de datos de tu empresa te lo impiden? Eliminar los silos de datos es un buen punto de partida, pero ¿cómo se consigue? Esa es exactamente la situación en la que se encontraba uno de nuestros clientes, idem telematics, antes de ponerse en contacto con nosotros.
idem telematics es uno de los principales fabricantes de sistemas telemáticos para el control preciso de unidades móviles, como camiones. Querían mejorar su proceso de ventas, tanto con los operadores de flotas como con los fabricantes de vehículos, pero los silos de datos de la empresa se lo impedían. Por eso empezaron a buscar una forma de integrar sus datos de ventas de Salesforce con Microsoft Dynamics NAV. Nos encontraron y estamos encantados de haber podido ayudarles.
Da a tus equipos de ventas información precisa
El equipo de ventas de idem telematics necesitaba acceder a información, como las ventas anteriores, en Microsoft Dynamics NAV, y querían que la nueva información de ventas se introdujera en NAV de forma rápida y precisa. Empezaron dando al equipo de ventas acceso web a NAV, pero con dos interfaces de usuario distintas eso no les facilitó la vida – el equipo seguía perdiendo demasiado tiempo para conseguir la información. Pensaron en sustituir Salesforce por Dynamics CRM, pero el equipo de ventas sacaba partido de Salesforce, el cambio habría sido disruptivo y habrían perdido funcionalidades valiosas.
¿Empiezas tu proyecto de integración de datos?
Estas son las 10 áreas clave que debes tener en cuenta.
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Thomas Eiglsperger, responsable de ventas internas e internacionales en idem telematics, recuerda: «Los sistemas que vendemos están diseñados para mantener en marcha las flotas de nuestros clientes y mejorar su logística mediante la transmisión de datos en tiempo real a sus sistemas de back office. Queríamos hacer lo mismo por nuestro equipo de ventas: asegurarnos de que tuviera a mano información actualizada y, lo que es igual de importante, precisa.» Y eso es justo lo que lograron al integrar Salesforce y Microsoft Dynamics NAV con RapidiOnline. Descarga el caso de éxito a continuación para saber más sobre la decisión y el proceso de implementación de idem telematics, así como sobre su experiencia con Rapidi.
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