Casos de éxito
Cómo Thames Water conectó Salesforce y Microsoft Dynamics con Rapidi
Thames Water sustituyó su integración desarrollada a medida entre Salesforce y Microsoft Dynamics NAV por Rapidi y trabajó con KE Consulting (KEC) en el diseño. La nueva configuración redujo la conciliación manual, acortó la puesta en marcha y ahora escala a otras unidades de negocio sin más código a medida. A continuación te contamos lo que hizo realmente KEC, qué cambió tras la puesta en marcha y las tres lecciones que cualquier equipo con un proyecto similar debería tener en cuenta.
→![Integración de Microsoft Dynamics 365 Finance con Salesforce [Caso de éxito]](/sa/7t62zuajy1khzs3mwr3r1i7zs0oq/construction-site-1.jpeg)
Integración de Microsoft Dynamics 365 Finance con Salesforce [Caso de éxito]
Usar Dynamics 365 Finance and Operations junto con Salesforce genera problemas de integración de datos. Tu ERP contiene los registros financieros, el inventario y los datos de gestión de pedidos. Tu CRM contiene las interacciones con clientes, los pipelines de ventas y los presupuestos. Sin una conexión entre ambos, tus equipos duplican el trabajo y toman decisiones con información incompleta.
→![Cómo Rapidi ayudó a Educate 360 a escalar la automatización empresarial [Caso de éxito]](/sa/othh8190ty72t53rwvw9po6akx76/educate-case-story-blog.jpeg)
Cómo Rapidi ayudó a Educate 360 a escalar la automatización empresarial [Caso de éxito]
Educate 360 gestiona cinco marcas de formación profesional en varios países. La empresa utiliza Salesforce para las ventas y la gestión de clientes, y Microsoft Dynamics 365 Business Central para la contabilidad. Antes de Rapidi, estos sistemas se conectaban mediante APIs personalizadas. Esas APIs fallaban con grandes volúmenes de transacciones, obligaban al personal a introducir datos a mano y generaban incoherencias entre departamentos.
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Sistemas integrados que mantienen en marcha camiones y remolques (caso de éxito)
¿Qué haces cuando quieres mejorar tu proceso de ventas, pero los silos de datos de tu empresa te lo impiden? Eliminar los silos de datos es un buen punto de partida, pero ¿cómo se consigue? Esa es exactamente la situación en la que se encontraba uno de nuestros clientes, idem telematics, antes de ponerse en contacto con nosotros.
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Por qué integrar tus sistemas ERP y CRM es absolutamente imprescindible (caso de éxito)
“Nunca volvería a un mundo sin esta integración”… esa fue la valoración, sumamente positiva, que me dio uno de mis clientes en una llamada de seguimiento. Cuando realizamos una integración de sistemas para un cliente, me gusta programar una llamada para repasar qué ha ido bien, qué ha sido difícil y en qué podemos mejorar. Así puedo comprobar que hemos cumplido lo prometido y, si no es así, asegurarme de que tomamos medidas para dejar satisfecho a un cliente que quizá esté frustrado.
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RapidiOnline, apoyando las necesidades de integración de datos de Xsens desde hace más de una década
Xsens, líder e innovadora en el campo de la tecnología y los productos de captura de movimiento 3D, lleva diez años utilizando RapidiOnline con gran éxito. En un principio, Xsens consideró soluciones de un solo proveedor para sus necesidades de ERP y CRM, como SAP. Pero aunque estas herramientas pueden ser muy potentes, también suelen ser más caras y menos flexibles. En su lugar, optaron por implementar Salesforce y conectarlo con su Microsoft Dynamics NAV mediante RapidiOnline, algo que hicieron con gran éxito y sin arrepentirse. Diez años después, incluso tras una importante actualización a Microsoft Dynamics NAV 2018 y varios cambios en Salesforce debidos a las nuevas capacidades de NAV, siguen siendo fans de RapidiOnline.
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Impulsa las ventas con la integración Salesforce - NAV (caso de éxito)
Líder mundial en bordado técnico, ZSK Embroidery Machines necesitaba modernizar las herramientas informáticas de su equipo de ventas. La empresa ya contaba con una instalación de Microsoft Dynamics NAV que el equipo de ventas podía usar... con esfuerzo. Como los comerciales no tenían acceso a NAV, debían llamar o escribir un correo electrónico a alguien del equipo de finanzas para obtener los datos o informes que necesitaban. Hoy han implantado Salesforce y RapidiOnline y pueden afirmar que su equipo de ventas obtiene más información que nunca. Están muy cerca de una auténtica visión de 360 grados de cada cliente.
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