optimización de procesos de ventas y marketing
¿Cuáles son las 9 integraciones ERP-CRM más habituales?
La mayoría de las empresas no saben que los proyectos de integración ERP-CRM se pueden implementar sin cambiar ni una sola línea de código de sus programas.
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La importancia de la replicación de datos en el sector retail
Todas las empresas de éxito tienen algo en común: funcionan y toman decisiones informadas basándose en datos precisos y en tiempo real.
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Cómo impulsar la adopción de usuarios de Salesforce en 4 pasos sencillos
Así que has elegido Salesforce para complementar tu ERP de Microsoft Dynamics y deshacerte de procesos antiguos y desconectados.
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¿Cuáles son las ventajas de Salesforce CPQ? 8 beneficios para los equipos de ventas
Salesforce CPQ ayuda a los profesionales de ventas a optimizar y automatizar todo el proceso de ventas, desde la configuración inicial del producto hasta la entrega final del presupuesto. Permite a los equipos de ventas generar presupuestos precisos con rapidez, reduce los errores humanos al automatizar precios y configuraciones, y libera a los equipos de ventas para que se centren en vender. También puede sugerir oportunidades de venta cruzada y de venta adicional, y ofrece a los responsables de ventas mejores datos y seguimiento para tomar mejores decisiones.
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Maximiza el ROI: integra Salesforce y sistemas ERP con éxito
Hay muchas razones para integrar Salesforce con soluciones ERP, como Microsoft Dynamics ERP (la suite de productos Dynamics 365, que incluye Dynamics 365 Business Central, Finance (antes Finance & Operations), Sales (antes CRM), NAV, AX, GP). Las soluciones integradas proporcionan datos precisos a tu equipo.
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Integración de Microsoft Dynamics 365 Business Central y Dynamics 365 Sales
¿Estás valorando pasar de Salesforce a Microsoft Dynamics 365 Sales o simplemente buscas integrar Dynamics 365 Business Central con Microsoft Dynamics 365 Sales?
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Data stewards: imprescindibles para las empresas data-driven
Has invertido mucho en tus sistemas. Tu CRM se encarga de las operaciones relacionadas con tus clientes. Tu ERP ayuda a tu equipo a gestionar las tareas administrativas y operativas y a controlar el ciclo de facturación. Puede que incluso tengas un sistema SCM para agilizar tus procesos de producción y de cadena de suministro. Y quizá una plataforma de comercio electrónico te ayude a vender en línea.
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INTEGRACIÓN CRM ERP PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE
La atención al cliente es, o debería ser, una prioridad para todos los líderes empresariales. La excelencia en la atención al cliente es una de las claves del éxito comercial a largo plazo.
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6 señales de que realmente necesitas un CRM
Tras varias décadas de existencia, no cabe duda de que el CRM ha sido una herramienta revolucionaria para las empresas. El CRM (Customer Relationship Management) es el mayor software del mercado. El CRM ha ayudado a organizaciones de todo el mundo a centrarse en las relaciones con los clientes, crecer más rápido y trabajar de forma más inteligente.
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POR QUÉ LAS EMPRESAS BASADAS EN DATOS OFRECEN UNA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE
Los responsables de TI de todo el mundo se centran en proporcionar mejor información a la dirección. Los datos fiables permiten a los directivos tomar mejores decisiones.
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Acércate un paso más a tus clientes con la integración ERP-CRM
¿Cuánto esfuerzo hacen tus comerciales cada día para conocer mejor a sus clientes? He pasado la mayor parte de mi carrera en ventas, como comercial y como director de ventas. A lo largo de los años he tenido la oportunidad de observar muchas interacciones entre comerciales y sus clientes. Algo que siempre me ha llamado la atención es que, a menudo, los pequeños detalles que tenemos para acercarnos a nuestros clientes son los que marcan una enorme diferencia en nuestra relación con ellos y, al final, en la probabilidad de que compren nuestros productos o servicios. Según mi experiencia, convertir la relación entre proveedor y cliente en una alianza es el enfoque de ventas más eficaz.
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Qué hacer con los leads fríos, o las maravillas del lead nurturing
Hoy en día, el mayor reto de los profesionales del marketing no es necesariamente la generación de leads. En las últimas décadas, a las organizaciones les resulta cada vez más fácil atraer a nuevos clientes potenciales en línea. Internet ha cambiado radicalmente el comportamiento de compra: las personas pueden encontrar información y comparar y analizar distintas ofertas por su cuenta. Muchas empresas han entendido que invertir en herramientas de analítica y optimización SEO puede hacer crecer la generación de leads de forma exponencial.
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¿Cómo integrar cuentas y contactos entre Salesforce y Microsoft Dynamics?
¿Qué tan difícil puede ser integrar las cuentas de Salesforce con los clientes de Microsoft Dynamics (o de cualquier otro sistema ERP)? A primera vista, no mucho, dirás. Y tiendo a estar de acuerdo. Mira, un flujo típico de creación de cuentas en tus sistemas Salesforce CRM y Microsoft Dynamics ERP es así:
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¿Necesitas integración de datos en tiempo real?
La mayoría de los responsables de TI que buscan un sistema de integración de datos quieren una integración en tiempo real. Aunque a menudo es lo que quieren, rara vez es lo que necesitan.
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Salesforce o Microsoft Dynamics 365 CRM: ¿cuál es la mejor opción?
¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) en 2020? ¿Ha cambiado respecto a 2019? ¿Cómo puedes elegir la mejor solución CRM para tu empresa? Muchas de las empresas que usan Microsoft Dynamics como ERP se preguntan si Microsoft Dynamics 365 CRM es la mejor solución para ellas o si deberían elegir otro de los software CRM probados que hay disponibles, como Salesforce o NetSuite. Sitios web como Capterra ofrecen comparativas detalladas de software, también de soluciones CRM. Por ejemplo, si te preguntas cómo se comparan NetSuite y Salesforce, puedes echar un vistazo aquí.
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¿Necesitas tanto un ERP como un CRM? Un análisis detallado con Rapidi
¿Es imprescindible tener tanto un ERP (Enterprise Resource Planning) como un CRM (Customer Relationship Management)? ¿No basta con usar solo uno de ellos? Como parte interesada en tu empresa, eres quien mejor puede valorar lo que te aportan los sistemas ERP y CRM, y si necesitas las dos soluciones que usas actualmente.
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¿Problemas con datos erróneos? Resuélvelos con la integración de datos
Los datos erróneos pueden echar por tierra todos tus esfuerzos de ventas. Un estudio de Experian Data Quality demuestra que la empresa media pierde el 12 % de sus ingresos a causa de datos inexactos. El 95 % de las organizaciones sufre consecuencias negativas por la mala calidad de los datos: desperdicio de recursos y costes adicionales, iniciativas de negocio ineficaces, una mala experiencia de cliente, retrasos en proyectos de migración de datos y mucho más.
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3 pasos para empezar tu integración de Salesforce con MS Dynamics ERP
Cuando empezaste a usar salesforce.com y Microsoft Dynamics en tu empresa, seguramente comprobaste que estos sistemas facilitaban mucho la gestión del negocio. Pero a medida que tu empresa crece, usar sistemas como estos de forma aislada puede acabar complicándote la vida. Cuando cada equipo recopila, registra y utiliza los datos a su manera, cuesta saber cómo hacer que los sistemas trabajen juntos. La respuesta es una integración de datos entre Salesforce y tu ERP. Esta sencilla integración te permite reunir en un solo lugar todos los datos esenciales de Salesforce y de tu ERP. Olvídate de preocuparte por cómo compartir información entre equipos, de pasar horas copiando datos a mano y de los errores. Solo un intercambio automatizado y en tiempo real.
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