4 pilares de la integración de ERP entre Salesforce y Microsoft Dynamics
Puede que te preguntes “por qué integrar Salesforce y Microsoft Dynamics” – puede que incluso hayas trabajado años con estos dos sistemas en paralelo sin ningún vínculo entre ellos. La respuesta obvia es “para evitar la doble entrada de datos”. Eliminar la doble entrada de datos significa que no tienes que introducir los mismos datos en varios sistemas, y lo consigues porque tus sistemas están integrados. Normalmente, lo que experimentarás es que, con soluciones integradas, también tienes datos coherentes. Los datos coherentes son datos en los que puedes confiar, con los que puedes tomar mejores decisiones de negocio.
¿Por qué integrar Salesforce con el ERP de Microsoft Dynamics?
Gracias a una solución de integración de datos, tienes la garantía de que los datos que sincronizas están siempre actualizados. Como consecuencia, la calidad de los datos aumenta significativamente tras implementar una integración entre Salesforce y Microsoft Dynamics.
Pero eso no es todo. La integración de datos te permite aprovechar mucho mejor tus sistemas. Algunas cuentas de usuario pueden ser únicamente cuentas de Salesforce, ya que ya no necesitan acceso a Microsoft Dynamics. Tienen acceso a toda la información del ERP que necesitan directamente en su Salesforce.
CONSIGAMOS QUE TUS DATOS ESTÉN SINCRONIZADOS CON LAS SOLUCIONES DE INTEGRACIÓN DE DATOS DE RAPIDI
Y, para colmo, al integrar tus sistemas CRM y ERP, obtendrás informes mucho mejores. Normalmente, tras la integración, puedes generar la mayoría de tus informes desde Salesforce, ya que este sistema permite informes mucho más inteligentes, y tienes ahí toda la información que necesitas, incluida la del ERP.
Básicamente, esto es válido para cualquier integración Salesforce-ERP, e incluso para cualquier integración CRM-ERP. Hay 4 razones principales para integrar Salesforce con el ERP de Microsoft Dynamics.
Muchos de nuestros clientes han experimentado una mejor calidad, una colaboración mejorada, un aumento de la eficiencia y un crecimiento impulsado tras implementar una integración entre Salesforce y Microsoft Dynamics. Descubre cómo a continuación y haz clic en los enlaces para leer los casos de éxito completos.
Mejor calidad
Varitronics, un proveedor de soluciones tecnológicas educativas, logró obtener mejores informes gracias a datos en los que puede confiar.
“Antes nos costaba mucho, con nuestro anterior sistema ERP, conseguir informes de ventas por comercial y por cliente realmente buenos. Sabíamos que Salesforce tenía cierta información y que nuestro Business Central tenía otra. Pero como están conectados con tanta fluidez, podemos generar informes sin preocuparnos de dónde procede cada dato.”
Colaboración mejorada
Xsens, líder e innovador en el campo de la tecnología y los productos de seguimiento de movimiento 3D, logró alcanzar la tan deseada visión de 360 grados del cliente.
“La mayor parte de nuestra información fluye de NAV a Salesforce, para dar a nuestro equipo de ventas una visión de 360 grados del cliente. Quieren conocer el estado de los pedidos y los pagos, así como el historial de ventas.”
Mayor eficiencia
Expedeon, experto líder mundial en reactivos y servicios innovadores de vanguardia para ciencias de la vida y diagnóstico, ha eliminado la doble entrada de datos y el trabajo manual.
“Antes dedicaba todo mi tiempo a generar informes con datos de múltiples fuentes, incluidos Microsoft Dynamics NAV y Salesforce, pero ahora que hemos integrado Salesforce con NAV 2017 mediante RapidiOnline, he recuperado el 60 % de mi jornada.”
“Ahora todo el mundo tiene los datos que necesita al alcance de la mano, y yo tengo más tiempo para dedicarlo a optimizar nuestro CRM, a la formación y a reunirme cara a cara con las personas para entender cómo seguir optimizando nuestros procesos de negocio.”
Crecimiento impulsado
WBCSD, una organización global liderada por directores generales que reúne a más de 200 empresas líderes que trabajan juntas para acelerar la transición hacia un mundo sostenible, ha logrado obtener mejores datos de clientes para respaldar una mejor toma de decisiones y crecimiento.
"La agenda de sostenibilidad es cada vez más compleja: ya no se trata solo de reducir emisiones, cuidar la reputación o proteger empleos. Se trata, más bien, de todos estos aspectos a la vez. Generar compromiso y crear conciencia en empresas de todo el mundo significa que la eficiencia operativa de los datos es esencial para respaldar y alcanzar sus objetivos de desarrollo sostenible. Los datos de clientes y la sincronización y replicación eficientes de distintas bases de datos requieren tecnología de vanguardia, además de un soporte comprometido para que todo funcione sin problemas."
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