¿Desarrollar, comprar o nativa? HubSpot Data Sync vs. iPaaS vs. integración API personalizada

29 de octubre de 2026 · Beate Thomsen · Integración de datos

Si usas HubSpot y tienes un ERP, tarde o temprano alguien pregunta cómo hacer que los dos se comuniquen. La mayoría de los debates entre desarrollar o comprar olvidan una tercera opción: la app nativa de HubSpot. En este artículo comparamos HubSpot Data Sync, un iPaaS y una integración API personalizada según doce criterios, y terminamos con un checklist de seis preguntas para plantear a cualquier proveedor.

Respuesta corta: hay tres formas de conectar HubSpot con un ERP. Instalar la app nativa de HubSpot (HubSpot Data Sync), comprar una plataforma de integración (iPaaS) como Rapidi o desarrollar tú mismo una integración API personalizada. La opción nativa sirve para una sincronización básica en la nube de los contactos de una sola empresa. Un iPaaS sirve para empresas, pedidos y facturas de varias empresas del ERP, en la nube u on-premise. Desarrollar sirve a los equipos que pueden asumir un presupuesto abierto y el mantenimiento.

En nuestro webinar del 28 de octubre de 2026, Beate Thomsen, copropietaria de Rapidi, y Andreea Arseni, consultora sénior de integración de datos en Rapidi, compararon los tres enfoques uno junto a otro, con los mismos criterios que usarías para evaluar cualquier software.

 

 

¿Qué diferencia hay entre HubSpot Data Sync, un iPaaS y una integración API personalizada?

HubSpot Data Sync es la app nativa que HubSpot ofrece para tu ERP, un iPaaS es una plataforma de integración a la que te suscribes y una integración API personalizada es tu propio código sobre las API de HubSpot y del ERP.

• Desarrollar: una integración API personalizada, tu propio código sobre las API de HubSpot y del ERP, escrito por desarrolladores internos o por una agencia. Las herramientas low-code como Power Automate, Zapier, Make o n8n son una versión más ligera de la misma idea. En cualquier caso, cada cambio corre de tu cuenta.
• Comprar: una plataforma de integración sin código, o iPaaS, como Rapidi, con plantillas listas para HubSpot y Microsoft Dynamics 365 Business Central. Los datos se mueven según una programación, con tus reglas, y la misma plataforma conecta también Salesforce, Workday, Shopify, Microsoft Fabric y otros sistemas y bases de datos.
• Nativa: HubSpot Data Sync, las apps que el propio HubSpot desarrolla y a las que da soporte, instaladas desde el HubSpot Marketplace. La sincronización básica viene incluida con tu cuenta de HubSpot, los mapeos personalizados requieren una suscripción de pago a Data Hub y hay una app por sistema.

¿Ya lo tienes decidido y buscas cómo hacerlo con Dynamics 365? Lee nuestra guía de integración de HubSpot con ERP.

¿Cómo los hemos comparado?

Aplicamos doce criterios con los que evaluarías cualquier software, agrupados en cuatro preguntas.

1. ¿Encaja? Arquitectura, alcance, plantillas y escalabilidad.
2. ¿Quién la gestiona? Soporte y registros diarios, cambios en las API y gestión de errores.
3. ¿Cuánto cuesta? Licencia, alojamiento, implementación, y mantenimiento y desarrollo.
4. ¿La gente la usará? Facilidad de uso y adopción.

¿Encaja con tus sistemas y tus datos?

Comprueba primero dónde funciona tu ERP y qué registros necesitas, porque esas dos respuestas descartan opciones.

Criterio	Desarrollar: API personalizada	Comprar: Rapidi (iPaaS)	Nativa: HubSpot Data Sync
Arquitectura	En la nube u on-premise. On-premise implica habilitar las API y abrir un puerto, o bien un servidor gateway siempre activo para las herramientas low-code.	En la nube, on-premise o en tu propio Azure. On-premise funciona a través de RapidiConnector, un servicio de Windows en un equipo que proporcionas tú.	Solo en la nube. Business Central on-premise no es compatible y Dynamics 365 debe estar en dynamics.com.
Alcance	Todo lo que expongan las API, en ambas direcciones. Programas cada objeto, cada dirección, cada empresa y cada regla de conflicto.	Empresas, contactos y pedidos en ambas direcciones, además de artículos, precios y facturas desde Business Central. Un grupo con varias empresas del ERP puede conectarlas todas.	Depende de la app. La app de Business Central sincroniza clientes y artículos en ambas direcciones, y oportunidades y pedidos de venta en una sola dirección, hacia HubSpot. Sin empresas, facturas ni elementos de pedido.
Plantillas	Ninguna. Partes de las API, y los conectores low-code son limitados o de terceros.	Una plantilla lista para HubSpot y Business Central, gratuita con la suscripción. Para Dynamics 365 Finance and Operations, NAV, AX y GP, la configura el equipo de Rapidi.	Mapeos predeterminados, una app por sistema. No hay app de HubSpot para Dynamics 365 Finance, NAV, GP, AX ni SAP.
Escalabilidad	Tan amplia como la desarrolles, pero cada nuevo sistema o flujo es un nuevo proyecto sobre tu propio código.	Una suscripción, muchos sistemas: Salesforce, Shopify, Workday, Microsoft Fabric, bases de datos y API REST.	Cada app conecta HubSpot con un solo sistema. Otro sistema significa otra app, si HubSpot la ofrece.

 

Dos puntos deciden la mayoría de los casos. Si tu ERP es on-premise, las apps nativas quedan descartadas hasta que migres, porque HubSpot no es compatible con Business Central autoalojado, y una migración es un proyecto en sí misma. Y si tus clientes son empresas, como suele ocurrir en B2B, comprueba el alcance antes que nada: la app nativa de Business Central no sincroniza empresas, una carencia que los usuarios de HubSpot han señalado en la HubSpot Community.

Con qué frecuencia sincroniza cada uno: las apps nativas en un plazo de 10 minutos, Rapidi desde cada hora hasta cada minuto, casi en tiempo real o por disparador según tu plan, y un desarrollo propio tan a menudo como lo permitan los límites de la API.

¿Quién la gestiona una vez en marcha?

Alguien tiene que vigilar la integración cada día, mantenerla al día cuando cambian las API y enterarse cuando falla un registro.

Criterio	Desarrollar: API personalizada	Comprar: Rapidi (iPaaS)	Nativa: HubSpot Data Sync
Soporte y registros diarios	Tú. HubSpot y Microsoft dan soporte a sus API, no a tu código, y HubSpot conserva los registros de la API durante 30 días.	Rapidi, en todos los planes: un agente de IA que responde preguntas y realiza tareas, respaldado por los consultores que configuraron tu integración.	HubSpot, según el plan: solo la comunidad en las herramientas gratuitas, correo electrónico y chat a partir de Starter. Tú revisas los registros que fallan.
Cambios en las API	Asumes tú cada nueva versión de HubSpot y del ERP.	Rapidi. El mantenimiento de los conectores y las actualizaciones de la plataforma están incluidos.	HubSpot mantiene la app. Tú mantienes al día los mapeos y la extensión del lado del ERP.
Gestión de errores	Tienes que desarrollarla tú: reintentos, alertas y paneles, a menudo como servicios en la nube de pago. Los tokens y los secretos caducan.	Integrada: omitir, reintentar o detener por programación, alertas por correo electrónico y Slack, y una vista Failing Schedules. Los registros omitidos no se reenvían automáticamente.	Integrada: vuelve a comprobar registros completos y recupera las llamadas fallidas, con resolución de problemas con IA para cada registro. No encontramos ninguna alerta de error documentada.

 

Los cambios en las API ahora siguen un calendario. HubSpot publica cambios incompatibles dos veces al año, en marzo y septiembre. Business Central tiene dos versiones principales al año, en abril y octubre, y a partir de la versión 30, en 2027, las páginas propias de Microsoft ya no podrán exponerse como endpoints OData. Hemos publicado una guía de migración para ese cambio.

Elijas el enfoque que elijas, alguien de tu lado sigue siendo responsable de los errores de datos. Si un registro de cliente en el ERP es incorrecto, ninguna integración lo arregla por ti. Así que haz una pregunta a cada proveedor: ¿cómo me enteraré de que algo ha fallado?

¿Cuánto cuesta realmente cada enfoque?

Cuenta cuatro costes, no uno: licencia, alojamiento, implementación y mantenimiento a lo largo del tiempo.

Coste	Desarrollar: API personalizada	Comprar: Rapidi (iPaaS)	Nativa: HubSpot Data Sync
Licencia	Sin cuota de licencia, pero con suscripciones en la nube para alojamiento, colas, base de datos y monitorización, más el tiempo de los desarrolladores. Los costes varían con el uso y el volumen.	Una sola cuota con alojamiento, soporte, mantenimiento, cambios en las API y plantillas incluidos, en ediciones adaptadas a lo que sincronizas.	Gratis con los mapeos predeterminados: contactos, no empresas. Los mapeos personalizados requieren una suscripción de pago a Data Hub, con precio por puesto.
Alojamiento	Lo alojas tú y lo pagas cada mes. Con low-code y un ERP on-premise se suma un servidor gateway siempre activo.	Incluido. Rapidi ejecuta el servicio en AWS y se encarga del alojamiento, la monitorización y el mantenimiento.	Incluido, se ejecuta dentro de HubSpot. Un ERP on-premise tiene que pasar antes a la nube.
Implementación	Tiempo de desarrolladores o de una agencia, sin una plantilla de partida. El coste y el plazo siguen siendo una incógnita hasta que termina el proyecto.	Se configura, no se programa. Parte de una plantilla, con una tarifa única fija que se presupuesta tras definir el alcance.	Una configuración guiada de los contactos que hace tu administrador. Más alcance implica paquetes de consultoría de HubSpot, y es difícil saber de antemano cuántos.
Mantenimiento	Tiempo continuo de desarrolladores para cada nueva versión de la API, además de correcciones y nuevas peticiones de los usuarios.	Incluido. Tu administrador ajusta los mapeos sin código.	El tiempo que tu administrador dedica a los registros fallidos y a los mapeos. HubSpot decide la hoja de ruta.

 

Tres consejos de la sesión:

• Compara lo comparable. Calcula el precio del plan que cubre tus registros, no el del plan más barato.
• Cuenta el alojamiento cada mes. Alojar un desarrollo propio es un coste recurrente, no un pago único.
• Pide presupuesto sobre tu alcance. Antes de firmar, pide que te presupuesten cada enfoque sobre el mismo alcance y luego pregunta quién lo mantendrá, y quién lo pagará, dentro de 18 meses.

¿La gente la usará de verdad?

La adopción depende de dos grupos: quienes gestionan la integración y quienes usan sus datos cada día.

• Desarrollar: requiere conocimientos de desarrollo, como HubSpot CLI, OAuth y el lenguaje AL y las páginas API de Business Central. Cada cambio que piden tus usuarios tiene que esperar a un desarrollador.
• Comprar: con Rapidi, tu propio equipo edita campos y mapeos en pantalla, con un soporte dedicado y con nombre y apellidos desde la configuración hasta la puesta en marcha y después, además de las Open Office Hours gratuitas.
• Nativa: todo se hace con clics en HubSpot, más algunos pasos de administración en el lado del ERP, con cursos gratuitos de HubSpot Academy. Las reseñas van desde configuraciones sencillas hasta configuraciones que nunca se terminaron.

“Después de la formación, el sistema se usó desde el primer día, ya que todos los datos necesarios estaban ahí.”
Un cliente de Rapidi

En eso se resume la adopción. La gente usa una integración cuando los datos que necesita simplemente están ahí.

¿Cuándo encaja mejor cada enfoque?

Cada enfoque es la respuesta correcta para alguien. Elijas el que elijas, decide primero qué sistema es el dueño de qué datos.

• La opción Desarrollar encaja cuando puedes asumir un presupuesto y un plazo desconocidos o variables, cuando los equipos internos se encargan de los cambios y del mantenimiento, y cuando ninguna plantilla ni app se ajusta a tu proceso.
• Rapidi encaja cuando quieres una única solución escalable para todos tus sistemas con precios transparentes, cuando tienes varias empresas del ERP, cuando tu ERP funciona on-premise o en la nube, y cuando quieres un equipo dedicado y con experiencia para la implementación y el soporte. Rapidi conecta sistemas de negocio desde 1987.
• La opción Nativa encaja con un alcance limitado y básico, sobre todo contactos, cuando tus registros caben en sus objetos predeterminados, tu ERP funciona en la nube y hay una sola empresa que conectar.

¿Qué deberías preguntar a cada proveedor?

Plantea las mismas seis preguntas a todas las opciones, incluidos nosotros.

1. Arquitectura: ¿funciona donde funciona nuestro ERP, en la nube, on-premise o en nuestro propio Azure?
2. Alcance: ¿sincroniza empresas, contactos, pedidos y facturas, en ambas direcciones, para todas las empresas del ERP?
3. Plantillas y escalabilidad: ¿cuánto funciona desde el primer día y puede la misma suscripción conectar nuestro próximo sistema?
4. Funcionamiento: ¿quién responde cuando falla, quién asume los cambios en las API y cómo nos enteramos de que un registro ha fallado?
5. Coste: ¿a cuánto ascienden la licencia, el alojamiento, la implementación y el mantenimiento de aquí a 18 meses?
6. Facilidad de uso: ¿quién puede cambiarla cuando los usuarios lo piden y cada cambio necesita un desarrollador?

El checklist de integración de HubSpot con ERP reúne las seis preguntas en una página, con espacio para tus respuestas y una tabla comparativa que puedes rellenar según tu situación.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una integración nativa?

Una integración nativa es la que el propio fabricante del software desarrolla y a la que da soporte. En el caso de HubSpot, son las apps que crea el propio HubSpot y que publica en el HubSpot Marketplace, como su app de Business Central, que funciona con HubSpot Data Sync, y sus apps de Dynamics 365 y NetSuite. Un iPaaS o tu propio código son integraciones de terceros, que otros desarrollan sobre las mismas API.

¿La app nativa de HubSpot para Business Central sincroniza empresas?

No. La app nativa de Business Central sincroniza los clientes con los contactos de HubSpot y los artículos con los productos, en ambas direcciones. Las oportunidades y los pedidos de venta solo van en una dirección, de Business Central a HubSpot, así que un negocio ganado en HubSpot no crea un pedido de venta en Business Central. Las empresas, las facturas y los elementos de pedido no se sincronizan. Si tus clientes son empresas, comprueba el alcance antes de elegir. Rapidi sincroniza empresas, contactos y pedidos en ambas direcciones, además de artículos, precios y facturas desde Business Central. Para más detalles, consulta cómo integrar HubSpot con Business Central.

¿Pueden las apps nativas de HubSpot conectar un ERP on-premise?

No. Las apps nativas funcionan solo en la nube. Business Central on-premise no es compatible y la app de Dynamics 365 necesita Dynamics 365 en un dominio dynamics.com. Rapidi conecta ERP en la nube, on-premise o en tu propio Azure, mediante RapidiConnector en el caso de los sistemas on-premise.

¿Existe una app nativa de HubSpot para Dynamics 365 Finance, NAV, GP o AX?

No. HubSpot no tiene ninguna app para esos sistemas. Rapidi conecta HubSpot y Dynamics 365 Finance, y su equipo también configura NAV, AX y GP.

Nuestro ERP no tiene app de HubSpot. ¿Qué opciones tenemos?

Sin una app nativa, hay que elegir entre desarrollar sobre las API y comprar una plataforma de integración. Las apps nativas de HubSpot cubren Business Central, Dynamics 365 y NetSuite, y no hay app de HubSpot para Dynamics 365 Finance, NAV, GP, AX ni SAP. Si compras, pide ver una conexión que funcione con tu ERP exacto, no una demo genérica.

¿Con qué frecuencia sincroniza cada enfoque?

Según la documentación de HubSpot, las apps nativas sincronizan en un plazo de 10 minutos tras un cambio. Rapidi va desde cada hora hasta cada minuto, casi en tiempo real o por disparador, según tu plan. Un desarrollo propio sincroniza tan a menudo como lo permitan los límites de la API.

¿Debe ser HubSpot o el ERP el dueño del registro de cliente?

No hay una única respuesta correcta, pero tiene que haber una, y por escrito antes de la puesta en marcha. Decide qué sistema es el dueño de qué datos, si la integración depende de Finanzas, de CRM o de TI, y quién de tu lado es el primer punto de contacto cuando algo deja de sincronizarse.

HubSpot Data Sync es gratis. ¿Cuánto cuesta cuando necesitamos nuestros propios campos?

Los mapeos predeterminados son gratuitos. Los mapeos personalizados requieren una suscripción de pago a Data Hub, con precio por puesto, y la ayuda que va más allá de la configuración guiada llega en forma de paquetes de consultoría de HubSpot.

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