Quelle est la meilleure intégration NetSuite Salesforce ?
Salesforce est largement reconnu comme la meilleure solution CRM dans le cloud au monde. De même, NetSuite est l’une des meilleures solutions ERP dans le cloud, avec des clients dans le monde entier. De nombreuses entreprises souhaitent tirer parti de ces deux grands fournisseurs SaaS.
Travailler avec ces deux solutions est un excellent point de départ, qui peut vous apporter des avantages considérables. Les connecter pour garantir la cohérence des données, c’est encore mieux. Dans cette optique, l’étape suivante consiste naturellement à étudier la meilleure façon de réaliser une intégration de NetSuite avec Salesforce.
Cet article explique pourquoi et comment connecter Salesforce et Oracle NetSuite.
Qu’est-ce qu’Oracle NetSuite ?
À l’origine, NetSuite était le nom d’une entreprise de cloud computing fondée à la fin des années 1990. NetSuite ciblait les petites et moyennes entreprises avec une solution qui a d’abord été un logiciel de comptabilité (NetLedger).
NetLedger est devenu une solution ERP (Enterprise Resource Planning) hébergée sur le web, NetSuite. Au fil du temps, des fonctionnalités de CRM (Customer Relationship Management), de PSA (Professional Service Automation) et d’e-commerce sont venues s’y ajouter.
NetSuite a été la première véritable « entreprise cloud », avant même Salesforce. Elle compte aujourd’hui une base installée impressionnante de plus de 40 000 clients dans plus de 200 pays et territoires.
En 2016, Oracle a racheté NetSuite, ce qui n’a pas vraiment surpris, car les deux entreprises étaient proches depuis les débuts de NetSuite. Larry Ellison, CEO d’Oracle, a contribué au financement de NetSuite à son lancement, et la start-up employait en partie d’anciens collaborateurs d’Oracle.
Oracle a créé sa division Oracle Cloud ERP pour les petites et moyennes entreprises en s’appuyant sur l’offre NetSuite. Aujourd’hui, Oracle NetSuite est considéré comme la meilleure solution ERP cloud au monde pour les petites et moyennes entreprises à forte croissance.
Vous voulez savoir comment simplifier l’intégration de données ?
Pourquoi intégrer NetSuite à Salesforce est une bonne idée
Intégrer les solutions ERP et CRM d’une entreprise peut offrir de nombreux avantages. Une intégration CRM - ERP peut aider les organisations à rationaliser leurs processus commerciaux et marketing. L’intégration de vos solutions vous permet de :
- synchroniser les données dans toute votre organisation.
- éviter les silos de données.
- donner à vos commerciaux toutes les informations dont ils ont besoin au même endroit. Ils pourront ainsi mieux exploiter vos efforts de génération de leads.
- supprimer les saisies manuelles et, par là même, les erreurs potentielles.
Lorsque les données circulent dans toute votre organisation, vous disposez des informations nécessaires pour prendre des décisions mieux éclairées.
La suite NetSuite comprend à la fois des fonctionnalités ERP et CRM. Pourquoi intégrer NetSuite à Salesforce si le produit propose déjà des fonctionnalités CRM ? NetSuite est une suite ERP dotée de fonctionnalités CRM. Certaines organisations peuvent trouver son offre CRM limitée par rapport aux meilleures solutions CRM spécialisées, comme Salesforce CRM.
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Salesforce CRM vs NetSuite CRM
Oracle NetSuite a obtenu une place bien méritée parmi les « visionnaires » du Magic Quadrant de Gartner pour les ERP. Son module CRM n’a pas atteint la même position dans le Magic Quadrant CRM. NetSuite CRM est reconnu comme une solution CRM solide et robuste. Il comprend des fonctionnalités d’automatisation du marketing, d’automatisation des ventes et de service client.
NetSuite CRM peut répondre aux besoins de nombreuses organisations. Mais pour porter votre organisation à un niveau supérieur de satisfaction client, il peut être judicieux de vous intéresser à Salesforce.
Salesforce est le leader mondial incontesté des fournisseurs de solutions CRM. Depuis des années, Salesforce obtient les meilleurs scores du Magic Quadrant de Gartner, et pour de bonnes raisons. Le CRM de Salesforce est une solution web parmi les mieux notées, qui apporte régulièrement de nouvelles fonctionnalités et innovations au monde du CRM.
NetSuite CRM est une solution reconnue. En réalité, les deux solutions peuvent vous aider à rationaliser les processus métier de vos équipes commerciales. Toutes deux permettent d’optimiser les processus de vente, du traitement des devis et des commandes client jusqu’à la gestion des comptes, des clients et des contacts.
Cependant, NetSuite reste à bien des égards en retrait par rapport à Salesforce CRM, par exemple :
- NetSuite CRM convient surtout aux petites et moyennes entreprises. Salesforce est suffisamment complet pour répondre aux besoins d’organisations de toutes tailles.
- Si NetSuite semble assez intuitif et convivial, Salesforce paraît encore plus facile à prendre en main et à utiliser.
- Le support client irréprochable de Salesforce semble également surpasser celui de NetSuite.
- L’étendue fonctionnelle de NetSuite est loin d’égaler la richesse fonctionnelle de Salesforce. Vous ne trouverez pas dans NetSuite la même palette d’innovations que dans Salesforce. Par exemple, Salesforce propose une meilleure offre pour l’intégration des réseaux sociaux. De plus, la fonctionnalité d’intelligence artificielle (IA) de Salesforce, Einstein, est inégalée.
Il existe donc de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises décident d’investir dans une solution CRM complète comme CRM.
Tirez le meilleur parti de votre investissement Salesforce en l’intégrant à votre ERP.
Choisir le meilleur connecteur NetSuite Salesforce
Une fois que vous avez décidé d’intégrer Salesforce et NetSuite, vous devez trouver la bonne solution d’intégration de données. De nombreuses plateformes d’intégration de données proposent une intégration en temps réel avec Salesforce et/ou Oracle NetSuite. Il est important de trouver la plateforme d’intégration NetSuite - Salesforce la mieux adaptée à votre organisation.
Rapidi propose une solution flexible d’intégration de données entre Salesforce et NetSuite. L’un des plus grands atouts de RapidiOnline est sa facilité de configuration, de mise en œuvre et d’utilisation. La solution d’intégration de données RapidiOnline ne nécessite aucune programmation.
Rendre les données de l’ERP NetSuite disponibles dans Salesforce peut s’avérer difficile, surtout si vous souhaitez le faire dans un format concis et utile. C’est précisément ce que Rapidi peut vous offrir.
Avec Rapidi, vos données sont compressées et chiffrées, ce qui les protège. La solution a passé avec succès l’examen de sécurité AppExchange, des tests d’intrusion externes et l’examen de disponibilité.
Commencez votre projet d’intégration de données en définissant les exigences et les besoins de votre organisation en la matière. Rapidi conçoit son intégration de données à partir des exigences d’intégration les plus courantes des entreprises. Ces connaissances sont associées aux décennies d’expérience de Rapidi dans la fourniture de solutions d’intégration. Les entreprises disposent ainsi d’une solution adaptée à leurs besoins.
Rapidi développe des modèles préconfigurés comprenant des transferts de données pré-mappés et adaptables. La solution d’intégration de données Rapidi peut en outre être ajustée pour répondre aux exigences de votre organisation.
Connectez vos systèmes, obtenez des résultats.
Questions fréquentes
Comment intégrer NetSuite à Salesforce ?
Vous pouvez connecter Salesforce à NetSuite à l’aide d’une iPaaS comme Rapidi, pour synchroniser en temps réel les données clients, les commandes client et les données financières, sans code.
Quelle est la meilleure façon d’intégrer NetSuite et Salesforce ?
La meilleure méthode consiste à utiliser une plateforme d’intégration préconfigurée, dotée d’une expertise ERP et CRM. Rapidi propose un connecteur no-code fiable, conçu spécifiquement pour NetSuite et Salesforce.
Quelles données synchroniser entre Salesforce et NetSuite ?
- Comptes & contacts
- Commandes client
- Factures & paiements
- Niveaux de stock
NetSuite est-il meilleur que Salesforce ?
NetSuite et Salesforce sont deux plateformes leaders sur leur marché, mais elles répondent à des besoins métier fondamentaux différents. NetSuite est avant tout une solution ERP (Enterprise Resource Planning) conçue pour gérer les finances, les opérations et les processus de back-office. Salesforce, de son côté, est la première plateforme CRM (Customer Relationship Management) au monde, axée sur les ventes, le marketing et le service client.
Plutôt que de vous demander laquelle est « meilleure », il est plus utile de partir des besoins de votre entreprise :
- Choisissez NetSuite si vous avez besoin de fonctions financières robustes, de gestion des stocks et de capacités ERP.
- Choisissez Salesforce si votre priorité porte sur des fonctions de vente avancées, l’automatisation du marketing et l’engagement client.
Pour découvrir comment connecter Salesforce et NetSuite et profiter du meilleur des deux mondes, consultez notre page consacrée à l’intégration Salesforce–Oracle NetSuite.
NetSuite est-il un CRM ou un ERP ?
NetSuite est avant tout une plateforme ERP (Enterprise Resource Planning), conçue pour gérer les processus métier essentiels tels que la comptabilité, les finances, les stocks, la gestion des commandes et la chaîne d’approvisionnement. Si NetSuite propose des fonctionnalités CRM intégrées, notamment l’automatisation des ventes, le marketing et le service client, sa force et sa vocation principales restent celles d’une solution ERP complète.
Les entreprises à la recherche de fonctionnalités CRM avancées et dédiées sont nombreuses à intégrer NetSuite ERP à une plateforme CRM de premier plan comme Salesforce. Cette approche associe la gestion financière et opérationnelle robuste de NetSuite aux atouts de Salesforce en matière de ventes et d’engagement client.
Pour en savoir plus sur l’intégration de NetSuite et Salesforce, consultez notre page consacrée à l’intégration Salesforce–Oracle NetSuite.