Profitez pleinement de Salesforce Sales Cloud Lightning
Vous avez sans doute déjà entendu parler de Salesforce Sales Cloud Lightning et savez qu’il est conçu autour de votre façon de vendre et place les données là où vous en avez besoin. Mais saviez-vous que vous pouvez bénéficier de nombreux nouveaux avantages en associant cette nouvelle expérience utilisateur à un outil d’intégration de données comme RapidiOnline, pour intégrer dans Salesforce les données d’autres systèmes complémentaires ?
Lorsque vous intégrez Salesforce à une solution ERP comme Microsoft Dynamics (en rendant les données de l’ERP disponibles dans Sales Cloud), vous pouvez consulter les détails essentiels de vos affaires sur une page d’accueil interactive. Vous recevez des alertes instantanées pour ajuster votre stratégie à partir d’informations à jour. Vous pouvez rationaliser votre organisation commerciale en donnant accès immédiatement aux bonnes pratiques de vente. La gestion du pipeline devient bien plus simple lorsque vous pouvez mettre à jour les prévisions sur les opportunités et prendre les bonnes décisions pour faire grimper vos taux de conclusion. Vous gagnez en visibilité sur le pipeline et suivez les performances de votre équipe avec Sales Wave Analytics . Et l’accès à l’historique des ventes de l’ERP apporte une forte valeur ajoutée à Sales Cloud.
Avec les bonnes informations et la bonne méthodologie de vente, vous :
- savez plus rapidement quoi faire ensuite.
- pouvez procéder à des ajustements stratégiques par simple glisser-déposer, ce qui manquait dans l’ancienne interface utilisateur de Salesforce.
- obtenez des recommandations pertinentes et les prochaines étapes tout au long de votre cycle de vente .
- transformez chaque interaction client en opportunité en suivant les activités et en rédigeant vos e-mails depuis votre solution CRM.
En règle générale, mettre à disposition des données ERP de manière ciblée et condensée sur une plateforme mobile est un projet conséquent. Mais lorsque vous utilisez RapidiOnline pour intégrer les données de Salesforce et de votre système ERP, vous tirez pleinement parti de Salesforce Lightning. Depuis votre appareil mobile, vous gardez la maîtrise de votre journée, de la consultation de vos rendez-vous planifiés aux mises à jour sur les comptes et l’historique des ventes, où que vous soyez. Et vous pouvez rejoindre rapidement des conférences téléphoniques. Consulter et mettre à jour vos données CRM pour obtenir l’information dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin, n’est plus un problème. Et si votre intégration est configurée pour renvoyer les données vers le système ERP, il n’y a plus ni ressaisie manuelle ni processus retardés.
Et si vous souhaitez travailler autrement, vous pouvez toujours personnaliser ce nouveau look audacieux avec une structure et des processus adaptés à votre façon de vendre. App Cloud offre tout ce qu’il faut pour créer de belles applications attrayantes qui transforment l’expérience client. Cela dit, un outil d’intégration de données n’est pas vraiment ce que j’appellerais une belle application attrayante. C’est un système conçu pour améliorer l’efficacité des transactions. Par exemple, le mapping de données sur une interface graphique fait bel effet dans une démo avec 5 champs, mais dans la réalité, un simple tableau où vous mappez les champs directement depuis les bases de données est beaucoup plus rapide à utiliser et offre une vue d’ensemble bien plus claire.
Je dois dire que je suis un grand fan de Salesforce Lightning. Et j’apprécie particulièrement la façon dont RapidiOnline est prêt à prendre en charge la nouvelle expérience Salesforce. Les deux méritent que vous y jetiez un œil – ils peuvent vous aider à tirer davantage de votre système Salesforce.
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