Data Stewards: ein Muss für datengetriebene Unternehmen

May 10, 2022 · Henning Lund · Datenintegration

Sie haben viel in Ihre Systeme investiert. Ihr CRM kümmert sich um alle kundenbezogenen Abläufe. Ihr ERP unterstützt Ihre Mitarbeitenden bei administrativen und operativen Aufgaben und steuert den Abrechnungszyklus. Vielleicht haben Sie sogar ein SCM-System, um Ihre Produktions- und Lieferkettenprozesse zu optimieren. Und eine E-Commerce-Plattform hilft Ihnen womöglich beim Onlineverkauf. 

Das bedeutet, dass Sie jeden Tag wachsende Datenmengen sammeln. Jede einzelne Interaktion mit Ihren Kunden und anderen Geschäftspartnern wird in einem oder mehreren dieser Systeme erfasst. Genau das ist in einer von Big Data geprägten Welt zu erwarten. 

Das Interesse an der Datenerfassung ist in den vergangenen Jahrzehnten explodiert. Heute stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, diese Goldminen an Informationen zu verstehen und zu nutzen. Unternehmen wollen wirklich datengetrieben arbeiten, und Stammdatenmanagement (Master Data Management, MDM) ist zu einem zentralen Bestandteil ihrer Geschäftsstrategien geworden.

Daten zu konsolidieren und zu analysieren ist nicht immer einfach. Wenn Ihre Daten über mehrere Datenquellen verteilt sind, kann es unmöglich sein, sie zusammenzutragen, zu konsolidieren und auszuwerten. Die optimale Nutzung der Daten ist entscheidend.

Für diese Herausforderung gibt es natürlich Lösungen. Eine gute Datenintegrationsstrategie kann Ihnen zum Beispiel die gewünschte einheitliche Sicht auf Ihre Daten verschaffen. Datenintegrationstools und andere Integrationsplattformen sind dabei eine große Hilfe. Sie sind inzwischen sogar günstiger und einfacher zu bedienen.

Datenintegration ist ein großer Schritt hin zu einer besseren Datennutzung. Wirklich datengetriebene Unternehmen brauchen aber oft mehr. Ein Data Steward kann der letzte Schlüssel zu einer besseren Datennutzung sein. Dieser Artikel erklärt, warum Data Stewards für Unternehmen, die das Beste aus ihren Daten machen wollen, von unschätzbarem Wert sind.

Welche Rolle haben Data Stewards?

Ein Data Steward ist die Person, die dafür verantwortlich ist, dass Sie das Beste aus Ihren Daten machen können. Zu den Aufgaben von Data Stewards gehören: 

• Die Grundsätze Ihrer Data-Governance-Strategie festlegen, anwenden und überwachen
• Ihre Datenquellsysteme überwachen (einschließlich Managementsystemen, Data Lakes, Datenspeichern usw.)
• Einen eigenen Datenplan erstellen und verfolgen
• Ihre Datenprozesse im Blick behalten
• Neue Systeme aufbauen oder deren Anschaffung vorschlagen, um Datenerfassung, -konsolidierung und -analyse zu verbessern
• Datenprobleme erkennen und beheben
• Die höchstmögliche Datenqualität über den gesamten Datenlebenszyklus hinweg sicherstellen. 

Data Stewards haben also eine sehr wichtige Rolle. Sie haben vielleicht Systeme zur Datenerfassung und eine Datenqualitätsstrategie oder Lösungen für das Stammdatenmanagement (MDM-Lösungen). Ohne jemanden, der die Anwendung Ihrer Data-Governance-Regeln sicherstellt, könnte all das jedoch ins Leere laufen. 

In vielen Organisationen vereinen Data Stewards alle Data-Governance-Rollen in sich. Manche Organisationen gehen jedoch so weit, dass sie die Rollen nach ihrer genauen Funktion in der Data Governance weiter unterscheiden. 

In diesem Fall wird zwischen Data Stewards, Data Ownern und Data Custodians unterschieden. Die Rolle des Data Stewards dreht sich dann stärker darum, die Daten vollständig zu verstehen. Dazu gehört, woher sie stammen, wofür sie verwendet werden können und welche Prozesse eingeführt werden müssen, um die Datennutzung abzusichern.

Data Owner vs. Data Steward

Aufgabe und Verantwortung des Data Owners sind die Klassifizierung und der Schutz der Daten und ihrer Qualität, damit die Organisation sie nutzen kann. Datenklassifizierung und vor allem Datenqualität sind seine oder ihre Hauptverantwortung. 

Jedem Datensatz in jedem Unternehmen sollte ein Data Owner zugewiesen werden, um die bestmögliche Datenqualität sicherzustellen. 

Data Steward vs. Data Custodian

Wie der Titel schon sagt, konzentriert sich ein Data Custodian vor allem auf Datenschutz und Datensicherheit. Data Custodians führen Sicherheitskontrollen für jeden einzelnen Datensatz ein und pflegen sie, gemäß den vom Data Owner festgelegten Regeln und passend zu dem vom Data Steward definierten Verwendungszweck der Daten.

 

Warum ist Data Stewardship wichtig?

Data Stewards haben einen einzigen Fokus und eine einzige Verantwortung: Ihren Mitarbeitenden hochwertige Daten bereitzustellen, auf die sie leicht zugreifen und die sie leicht nutzen können. Das ist eine zentrale Funktion für jedes Unternehmen, das gesammelte Daten nutzen will, um Prozesse, Abläufe und Kundenzufriedenheit und letztlich seine Ergebnisse zu verbessern. 

Im Gesundheitswesen ist ein kompetenter und engagierter Data Steward ein Muss. Unternehmen im Gesundheitswesen erfassen und verarbeiten große Mengen sensibler, personenbezogener Gesundheitsdaten. Werden diese Daten korrekt und sicher verarbeitet, lassen sich Patientendaten schneller und einfacher analysieren. Es wird leichter, eine Behandlung zu verstehen und die bestmögliche Versorgung anzubieten. Die Kommunikation wird einfacher, und Patienten werden besser behandelt. Fehlt ein solch verantwortungsvoller und sicherer Umgang mit Daten, kann das zum Problem oder sogar zum Haftungsrisiko werden. 

Data Stewards und Datenintegration

Data Stewards sind ein offensichtlicher Gewinn für Organisationen, die eine erfolgreiche Datenintegrationsstrategie umsetzen möchten. Ihr Fokus auf Datenqualität sichert eine hohe Datenqualität. Damit sie erfolgreich sind, brauchen Datenintegrationsprojekte saubere, konsistente, korrekte und aktuelle Daten. 

Deshalb raten viele IT-Verantwortliche weltweit dazu, einen Data Steward zu benennen. Ein Data Steward kann nämlich das Niveau der Datenqualität vor dem Datenintegrationsprojekt bewerten und messen, wie sich schlechte Datenqualität auf die Geschäftsergebnisse auswirkt. 

Einen Data Steward von Beginn eines Datenintegrationsprojekts an einzubinden, ist mehr als eine gute Idee. Für Unternehmen, die es gleich beim ersten Mal richtig machen wollen, ist es ein Muss. Ein Data Steward betrachtet Datenübertragungsprozesse auf ganz eigene Weise. Er oder sie sorgt dafür, dass die Daten sauber, aktuell und korrekt bleiben, zum Beispiel indem sie durch möglichst wenige Hände gehen.

Gleichzeitig und auf längere Sicht wird die Arbeit von Data Stewards durch den Einsatz von Datenintegration deutlich vereinfacht. Indem Datenintegrationslösungen Systeme miteinander verbinden, sorgen sie für eine einzige Wahrheit der Daten. 

Wenn Sie eine Datenintegrationslösung nutzen, um Ihre verschiedenen Systeme zu verbinden, werden Zugriff, Austausch und Nutzung der Daten deutlich einfacher zu steuern. Data Stewardship und Datenintegration scheinen Hand in Hand zu gehen, um Organisationen Daten zu liefern, die sie abrufen, konsolidieren, analysieren und nutzen können, um ihre Prozesse und Ergebnisse zu verbessern.