Feature-Highlight: So senden Sie Zeitplan-Benachrichtigungen an Slack
Der Schedule Monitor hat Sie schon immer benachrichtigt, wenn ein Integrationszeitplan nicht rechtzeitig ausgeführt wird. Bisher ging das nur per E-Mail. Jetzt können Sie zusätzlich einen Slack-Kanal als Ziel angeben, sodass ein fehlgeschlagener Zeitplan dort auftaucht, wo Ihr Team ohnehin arbeitet.
In diesem Feature-Highlight zeigt Data Integration Consultant Andreea Arseni, wie Sie einen Slack-Workspace mit MyRapidi verbinden und einen Slack-Kanal als Benachrichtigungsziel für den Schedule Monitor hinzufügen.
So senden Sie Zeitplan-Benachrichtigungen in MyRapidi an Slack
Was die Slack-Integration leistet
Sobald Ihr Slack-Workspace verbunden ist, kann MyRapidi Nachrichten und Benachrichtigungen in die Slack-Kanäle Ihrer Wahl posten. Dafür gibt es drei Einsatzmöglichkeiten:
- Benachrichtigungen aus dem Schedule Monitor. Automatisch. Wenn ein Zeitplan nicht rechtzeitig durchläuft, geht die Benachrichtigung an den von Ihnen gewählten Slack-Kanal, anstelle der E-Mail oder zusätzlich zu ihr.
- Albert Chat. Manuell und im Dialog. Sie bitten Albert, eine Nachricht in einem Ihrer Kanäle zu posten, ob öffentlich oder privat.
- KI-Agent. Autonom, nach einem von Ihnen definierten Workflow. Diese Option wird in Kürze für Kunden freigegeben; bis dahin kann das Rapidi-Supportteam sie für Sie einrichten.
Dieser Artikel behandelt die erste dieser drei Möglichkeiten. Die vollständige Anleitung finden Sie in diesem Artikel über die Slack-Integration von Rapidi
Schritt für Schritt: Zeitplan-Benachrichtigungen an Slack senden
Schritt 1: Slack-Workspace verbinden (nur für Admins)
- Öffnen Sie das Menü Admin Account, das Schraubenschlüssel-Symbol, und wählen Sie Slack aus.
- Wählen Sie Authorize Slack. Sie werden auf den Berechtigungsbildschirm von Slack weitergeleitet.
- Slack fragt zwei Berechtigungen ab: eine, um Ihre Kanäle und Unterhaltungen zu sehen, und eine, um darin Aktionen auszuführen. Letztere ermöglicht es MyRapidi, die Benachrichtigung zu posten.
- Wählen Sie Allow. Sie gelangen zurück zu MyRapidi, wo Ihr Workspace und Ihr Benutzer bestätigt werden, und MyRapidi erscheint als verbundene App in Ihrem Slack-Workspace.
Dieser Schritt ist nur einmal nötig und kann nur von einem Account-Admin durchgeführt werden. Alles Weitere nutzt dieselbe Verbindung.
Lesen Sie unseren Wiki-Artikel dazu, wie Sie die MyRapidi-App in Slack einrichten
Schritt 2: Einen Slack-Kanal zum Schedule Monitor hinzufügen
- Öffnen Sie den Schedule Monitor in MyRapidi.
- Suchen Sie den Zeitplan und den Service, zu denen Sie benachrichtigt werden möchten.
- Fügen Sie den Namen Ihres Slack-Kanals zu den Benachrichtigungszielen hinzu, zusätzlich zur E-Mail-Adresse oder an ihrer Stelle.
- Speichern Sie. Der Schedule Monitor postet sofort eine Bestätigungsnachricht in diesen Kanal, damit Sie wissen, dass alles korrekt eingerichtet ist.
Schritt 3: Prüfen, was ankommt
- Wenn ein Zeitplan nicht rechtzeitig durchläuft, landet die Benachrichtigung in dem Kanal, den Sie angegeben haben.
- Die Nachricht nennt den Zeitplan und den Service und enthält die letzte Fehlermeldung, die für diesen Zeitplan aufgezeichnet wurde.
- Über einen Link gelangen Sie zurück in MyRapidi, um die Ausführungen anzusehen und der Ursache gründlich nachzugehen.
Gut zu wissen
- Pro Zeitplan ist keine eigene Slack-Einrichtung nötig. Der Schedule Monitor nutzt den Workspace, den Sie einmalig verbunden haben.
- Die Kommunikation läuft vorerst nur in eine Richtung. MyRapidi postet in Slack; Slack postet nicht zurück in MyRapidi.
- Slack und E-Mail schließen sich nicht gegenseitig aus. Ein einzelner fehlgeschlagener Zeitplan kann gleichzeitig einen Kanal und ein Postfach benachrichtigen.
- Benachrichtigungen enthalten bewusst keine Passwörter oder Client Secrets. Betrifft ein Fehler Zugangsdaten, weist die Nachricht darauf hin, statt sie auszugeben.
Fazit
Wenn Ihr Team ohnehin in Slack arbeitet, schließt die Weiterleitung der Zeitplan-Benachrichtigungen dorthin die Lücke zwischen dem Moment, in dem etwas fehlschlägt, und dem Moment, in dem es jemand bemerkt. Die Einrichtung besteht aus einer einmaligen Autorisierung und einem Kanalnamen bei den Zeitplänen, die Ihnen wichtig sind. Die E-Mail-Benachrichtigung können Sie parallel weiterlaufen lassen, während Sie sich daran gewöhnen.
Lesen Sie auch im Wiki: Slack-Benachrichtigungen für den Schedule Monitor
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wer kann Slack mit MyRapidi verbinden?
Nur ein Account-Admin, über das Menü Admin Account. Sobald die Verbindung besteht, können sich auch andere Benutzer Benachrichtigungen an Kanäle senden lassen, ohne die Autorisierung zu wiederholen.
Muss ich auf E-Mail-Benachrichtigungen verzichten?
Nein. Ein Slack-Kanal lässt sich zusätzlich zu Ihren bestehenden E-Mail-Zielen hinzufügen, sodass derselbe fehlgeschlagene Zeitplan beide benachrichtigt.
Kann ich Benachrichtigungen an einen privaten Kanal senden?
Ja. Die bei der Autorisierung erteilten Berechtigungen umfassen die Kanäle in Ihrem Workspace, öffentliche wie private.
Enthalten Slack-Nachrichten sensible Daten?
Nein. Betrifft ein Fehler Zugangsdaten, weist die Benachrichtigung darauf hin, dass dieses Detail nicht angezeigt wird, statt das Passwort oder Client Secret aufzuführen.
Lassen sich Slack-Nachrichten auch bei Bedarf statt automatisch senden?
Ja, über Albert Chat. Sie bitten Albert, eine Nachricht in einem bestimmten Kanal zu posten. Dieser Weg ist bewusst manuell; der Schedule Monitor ist der automatische.