Comment protéger la valeur de vos données

August 16, 2021 · Henning Lund · Intégration de données

Les données sont un actif essentiel de l’entreprise, au même titre que les personnes, le temps et l’argent. Aucune entreprise ne devrait jouer avec ses données ou leur sécurité. Toutes les entreprises devraient au contraire investir dans l’amélioration de la qualité de leurs données et commencer à les exploiter dans leurs processus commerciaux. 

Une bonne qualité de données permet aux équipes de prendre des décisions commerciales éclairées et d’offrir un service client irréprochable.  Résultat : la satisfaction client augmente, les capacités de reporting s’améliorent, et le chiffre d’affaires ainsi que le résultat net finissent par en bénéficier.

Combien valent vos données et comment les protéger ? Cet article vous aide à comprendre pourquoi il est essentiel de protéger les données de vos clients, et comment y parvenir. 

Quelle est la valeur de vos données ?

Les données sont le reflet de l’histoire et de l’expérience de votre entreprise. Elles vous permettent d’avoir une meilleure vue d’ensemble de vos activités et de piloter votre entreprise plus efficacement. 

Les données clients donnent au marketing les bases nécessaires pour mieux cibler les groupes, créer des campagnes personnalisées et alimenter les opportunités de vente incitative et croisée. 

Les données fournisseurs vous aident à identifier les prestataires les plus performants et à les choisir pour vos missions les plus critiques. Les entreprises peuvent collecter de nombreux types de données, allant du simple nom et de l’adresse e-mail à bien d’autres formes de données, comme les données personnelles ou comportementales. Certaines données sont très sensibles et nécessitent une attention particulière.

Sans ce type de collecte de données sur les clients, les fournisseurs, les partenaires et les autres tiers, vous pilotez votre organisation à l’aveugle. 

Disposer de données clients cohérentes, à jour et précises donne à vos commerciaux une vision à 360 degrés de vos clients. Cela améliore considérablement la qualité du processus commercial. C’est là que réside la véritable valeur de vos données.

La valeur des données peut être difficile à évaluer, mais personne ne niera son importance. Elle permet par exemple à vos équipes commerciales d’être plus précises et d’apporter davantage de valeur aux interactions avec les clients. Elle élimine le temps perdu à passer d’un système à l’autre pour retrouver une information. 

Toutes les entreprises utilisent des données pour élaborer leurs stratégies, prendre des décisions importantes et définir leurs objectifs commerciaux. De bonnes données vous aident à aligner vos stratégies et à identifier les axes de croissance. 

Être capable de prendre des décisions éclairées avant vos concurrents, ou de prendre la meilleure décision pour votre entreprise, est essentiel à sa croissance. Réagir rapidement à l’évolution des demandes des clients et des conditions du marché est indispensable.

C’est pourquoi la capacité à analyser vos données et à agir en conséquence doit rester une priorité si vous souhaitez rivaliser sur un marché mondial. Donner du sens à d’énormes volumes de données est devenu le défi commun des dirigeants d’entreprise d’aujourd’hui. C’est pourquoi il est essentiel de maintenir vos données sécurisées et à jour.

Comment éviter les silos et les îlots de données

La plupart des entreprises utilisent différents systèmes pour collecter les données clients et fournisseurs. Ces systèmes vont des petits logiciels de comptabilité aux entrepôts de données, en passant par des systèmes ERP ou CRM complets. L’utilisation de ce type de systèmes peut vous faire progresser considérablement dans la gestion de vos données. 

Cependant, utiliser ces systèmes de façon déconnectée peut créer des îlots de données ou des silos de données. Une simple information, comme l’adresse ou le numéro de TVA d’un client, peut se retrouver stockée dans de nombreux systèmes différents. 

Lorsque cette information change, elle doit alors être mise à jour plusieurs fois, une fois dans chaque système. Chaque saisie manuelle comporte un risque d’erreur. Il y a également un risque d’oublier de mettre à jour l’un des systèmes, ce qui entraîne des données incohérentes. 

C’est très frustrant et contre-productif pour les personnes qui utilisent ces systèmes au quotidien. C’est également frustrant pour la direction, qui ne peut pas optimiser les opérations ni développer l’entreprise aussi vite qu’elle le souhaiterait.

Développer une entreprise dans ces conditions est très difficile. Si vous ne posez pas les bases nécessaires à l’efficacité avant de vous développer, la seule chose qui se développera durablement dans votre entreprise, c’est l’inefficacité.

Connectez vos systèmes pour mieux valoriser vos données

Lorsque vos données sont réparties entre plusieurs systèmes, vous avez besoin que ces systèmes communiquent et échangent leurs données. Comment y parvenir ? 

Pour simplifier, les données circulent comme l’électricité dans un fil, afin d’être utilisées là où elles sont le plus nécessaires. Lorsque vos données passent en toute fluidité d’un système à un autre, cela élimine les inefficacités manuelles et vous permet d’automatiser vos processus métier. Vous pouvez alors exploiter activement vos données pour améliorer votre résultat net.

Intégrer vos systèmes, par exemple votre CRM et votre ERP, peut vous faire considérablement progresser et réduire les doubles saisies ainsi que les inefficacités manuelles. 

Les solutions d’intégration de données comme RapidiOnline sont la réponse. Connecter vos systèmes permet à votre organisation de devenir une entreprise connectée par les données. De plus, cela vous offre une plateforme pour la croissance future, la satisfaction client et la motivation de vos collaborateurs, afin de vous concentrer sur l’essentiel pour vous et vos clients.

Garder vos données sûres et sécurisées

Intégrer vos systèmes peut sembler une bonne idée, mais comment vous assurer que vos données sont protégées ? Que se passe-t-il lorsque vous intégrez deux systèmes ? Le transfert de données d’un système à l’autre expose-t-il, et met-il potentiellement en danger, la sécurité de vos données ? Quel est l’impact de l’intégration de données sur la sécurité des données ? L’intégration de données peut-elle rendre votre entreprise plus vulnérable à une violation de la sécurité des données ?

Les pertes de données, les effacements de données et les violations de données sont malheureusement une réalité. Les données sont devenues primordiales, et avec elles, leur protection. Pour les entreprises, mais aussi pour les personnes concernées. 

De nombreux gouvernements et organisations ont créé des règles et des réglementations pour protéger les données et leur traitement, afin d’éviter les abus et de renforcer la protection des données et des personnes concernées. C’est la raison pour laquelle le Règlement général sur la protection des données (RGPD) a été introduit dans l’UE. 

Les entreprises se concentrent plutôt sur la prévention des accès non autorisés à leurs données. À cette fin, elles peuvent recourir à des contrôles d’accès, au masquage des données ou à des méthodes de chiffrement des données. 

L’intégration de données peut-elle mettre vos données en danger ? Avec un système d’intégration de données comme RapidiOnline, il n’y a aucun risque. La façon dont RapidiOnline gère l’intégration sécurisée des données est simple. Les services RapidiOnline reposent sur une technologie appelée le RapidiConnector, qui garantit un transfert de données compressé et sécurisé entre RapidiOnline et les différents systèmes on-premise.

De plus, pour garantir efficacité et sécurité, les données sont compressées et chiffrées. Avec RapidiOnline, vos systèmes ne sont jamais exposés au monde extérieur, ce qui empêche les pirates d’y accéder. Vos données restent sécurisées et vous pouvez les utiliser en toute sécurité pour investir dans votre croissance future.